连年亏损、资金断血，网上超市纷纷夭折

　　规模采购及本地化均成难题

　　“本地化是所有互联网公司和互联网模式进入中国市场之后都要面临的问题，本地化成功者生，本地化失败者死，网超也不例外。”广东省电子商务协会秘书长黄伟群表示，由于网超配送半径有限，顾客也大多是周边社区消费者且购买的大多为生活必需品，因此存在地区性差异，网上超市能否本地化，因地制宜地推出符合本地消费者需求的商品，是其能否实现发展的根本。

　　另外，和实体店的超市一样，网上超市也是靠规模采购实现盈利，但即使第一梯队的网超，其业务量与华润万家等全国有3000多家实体门店的超市相比仍然逊色不少。彭强指出，目前网超经营规模小，无法从种植基地或批发商那里有效获取到持续的蔬菜品种和数量的保障供应，因此统购统销、多渠道进货和出货是无法做到的，从而不能保证农产品的价格优势，也就无法持续性地吸引顾客。此外，他指出，现在的80后们大部分已习惯了外出用餐，他们中很多人不喜欢烧菜或者根本不会烧菜，而传统去菜市场买菜的大部分是家庭主妇及退休老人，他们有的是时间。因此，如何做出特色吸引年轻白领成为关键。

　　不过，也有商业专家表示，网上超市最大的盈利机遇在于页面点击率。其实，超市商品的毛利率很低，网上超市可通过高点击率赚取高额广告费用。

　　仓储、物流配送成本高难度大

　　除了资金、规模、本土化成为多家网超夭折的因素外，物流配送也是现阶段网超一大门槛。相比于百货商城，网上超市销售大都是油盐酱醋等日常生活快速消费品，因此对物流配送时效性要求比较高，配送成本也大。彭强指出，超市快消商品毛利率低，而在网上销售单件产品运营成本高，会给商家造成很大的压力。他举例，消费者苏宁等网上商城购买一台电脑的物流成本和在网上超市购买一支牙膏的物流成本实际相差不多，而牙膏本身就属于微利产品，这样就会给商家造成很大的配送成本压力。据悉，家乐福已在北京等地区开通网购，但要消费500元才给配送；而500元在超市里购物，足以买到近一个月的消费品，因此大多数人单笔消费都不会这么高。

　　黄伟群也指出，超市中食品类商品对于温度、仓储环境都有较高的要求。由于订单的不稳定，因此网站每天的供应量、配送量就很难准确计算，尤其在网站运作的初期，在资金非常有限的情况下，不可能建立起完整的冷库、冷藏车等系统的生鲜配送体系。这样只能售卖单一的农产品，更是无法吸引到足够多的网民加入，这就形成了一个恶性循环。

　　专家观点

　　自有品牌将成网超经营突破口

　　记者调查发现，目前网超大概可分成两大派系，一个是以1号店、大货栈、阳光一号为代表的“网商系”，他们背后的团队更为专业，但必须依靠沃尔玛、金光集团、麦德龙等合作商；另一个就是世纪联华、美廉美、沃尔玛和麦德龙等内外资超市巨头开设的网上超市。

　　“不管哪种派系，大力开发自有品牌，是电子商务的有利助推器。”彭强表示，传统供应商非常依赖实体超市等传统代理分销渠道，同时也对自己的价格体系控制得非常严，为了防止“蹿货”，主流供货商往往不愿意给电子商务网站更低的折扣。而没有足够的低价，网上购物就没有优势。

　　发展自有品牌不仅可以很好地缓解这一矛盾，而且还可差异化经营，形成自身的特色，并吸引固定的用户群。据悉，这几年来沃尔玛的“惠宜”、“宜洁”，华润万家的“润之家”，百佳的“千悦”、“超值牌”等自有品牌发展非常迅猛，产品独特毛利也高。彭强指出，多数人认为生鲜产品要求配送时效性强、不好保存、运输困难，不能成为网上超市的竞争砝码，“但恰恰由于市场的稀缺性，如果可以解决保存运输等问题，这项业务可以说是网超的制胜武器。”

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