专家指出，目前国内银行业中，个人银行即零售银行业务的比重不到10%，而全球排名前十位的大银行零售业务的比重都达到了50%。在这种背景下，零售化已经成为中国商业银行追求战略转型的方向和趋势。但是，目前国内商业银行品牌定位雷同，增加了经营战略转型的难度。招商银行行长马蔚华表示，近年来各家银行纷纷推出自己的理财产品，但都不约而同地将目标客户锁定在“高端客户”上，不仅在内容上没有实质区别，甚至连形式也是简单复制。这种缺少差异化的品牌竞争，既不能体现商业银行各自优势，也不利于创新业务的健康成长。
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