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北京部分旅行社暂停动车旅游团


[ 文:王思思  实习记者:宋立伟 法制晚报    更新时间:2011/7/27  ]    
    【中国品牌总网讯】受“7·23”甬温线动车追尾事故、高铁频繁出现故障影响,不少游客出于安全担忧,选择暂缓乘坐动车、高铁出游。

  记者昨天从京城多家旅行社获悉,已出现游客取消行程,部分旅行社干脆暂停了动车团。

  昨天,在中青旅东直门门市部,工作人员贾小姐正在接着游客打来的咨询电话。“动车追尾事故发生后,的确对部分游客心理上产生了一定影响。”贾小姐说,已有少部分客人提出退团想法。

  记者从中青旅了解到,动车、高铁游主要是以周五出发、周日回的周末游为主,而临事故最近出发的则是29日的高铁团队,确有游客退团。

  随后,记者从国旅总社、神舟国旅、中旅总社了解到,旅行社对游客的改签或退票表示出理解,对于本周退团的游客,旅行社也尽力全额退款,车票的损失将由旅行社承担。

  不过,游客若临近发团日期时改乘飞机或普通列车出行,可能会出现买不到火车票和只能买全价机票的情况,这部分多出的费用,旅行社将与游客协商解决。

  另外,携程旅游干脆暂停了近两日的所有涉及杭厦动车产品,对游客实行全额退款。携程旅游表示,出于对游客安全考虑,动车游最早本周末从新开放。

  记者了解到,在6月28日高铁开放后,旅行社的高铁游产品一直处于“试水”阶段,产品占整个国内游的不到一成,但从这不到一个月的报名情况来看,游客对于高铁产品还是比较欢迎,旅行社本想在暑期结束后开始拓宽高铁游产品的市场,但动车追尾事件无疑是给旅行社的计划泼了一盆冷水。

  多家旅行社纷纷表示,要推迟高铁游的考察计划,预计近期国内游产品仍以普通列车和大巴为主,动车、高铁线路的产品暂停研发。

  ●相关链接

  超五成高铁游客投保

  “7·23”甬温线动车追尾事故发生后,动车等公共交通的出行安全成了游客关注的话题。

  “随着之前高铁频繁发生停运和近期动车追尾事故,让不少有出游计划的人在报名时会随同选择旅游意外险,目前高铁游客投保率最高,达到50%以上。”携程旅游保险业务负责人告诉记者。

  根据2007年9月1日起施行的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,记者了解到,铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡负有限额为15万元的赔偿责任,对每名旅客行李损失的赔偿责任限额为2000元。

  也就是说,游客的火车票价中是含保险费的。

  另外,各大保险公司也有针对频繁乘坐飞机、火车、汽车、轮船等公共交通工具的游客专门的交通险,对应的意外身故保障保额最高可达80万元。

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