新京报:携程为什么选择在这个时候进入中小企业商旅市场?
庄宇翔:携程商旅管理业务的市场份额已经达到了国内第一,但目前在国内,包括跨国企业在内,能够达到差旅费用千万元级别的公司仅为400-500家,百万元级别的约为3000家,百万元以下级别则达到万家左右。做大商旅管理市场,只盯1%的公司,甚至1%中的千万元级别的公司,显然不是明智的做法。从欧美商旅市场发展经验来看,中小企业将成为这个市场的主流。
目前中国旅行市场机票和酒店预订中商务性质的消费量超过3000亿元,其中可进行管理的中小企业差旅消费至少超过1000亿元。虽然从单体来看,中小企业差旅量不大,但是全国有活跃的中小企业超过1000万家,加起来的话整个市场大得惊人。
新京报:国内中小企业商旅市场的现状是怎么样的?
庄宇翔:携程旅行网通过调研发现,国内中小企业基本都没有建立严格的差旅制度,更谈不上差旅政策的执行,由此也导致企业出现管理盲区、差旅费用不清晰等问题。
目前,国内针对中小企业的商旅管理几乎是一片空白。市场上其他商旅管理供应商,基本只为大型企业提供商旅预订和管理,缺乏专门针对中小企业的商旅服务或工具。携程非常看好这块市场。
“携程有能力为企业提供解决方案”
新京报:目前在国内中小企业商旅业务市场,携程的优势是什么?
庄宇翔:首先携程在商旅管理方面有很强的经验,我们从2006年做到现在,已经是国内最大的商旅管理公司。其次我们的服务、技术和平台也是优势。
为什么很少有人愿意做这块市场?因为这个市场很大但很分散,每家企业一年也就花个几万几十万,你的投入产出可能不如做一些大公司。但携程是个平台性的公司,我们有很强的技术能力,我们能够提供一个比较好的解决方案,让中小企业自己比较容易进行管理。