对于天梭中国的“封杀”和发难,昨晚,当当网也发布声明称,天梭中国取消从当当销售的天梭产品质保的做法“对消费者感受考虑欠妥”,指出当当网在“父亲节”前夕发起“7.5折正品天梭腕表”促销活动的初衷是希望给消费者带来更多质优价廉的正品行货,无意影响天梭中国的渠道价格政策,更无意伤害其授权专卖店的利益或伤害天梭品牌,当当网也从未以官方销售授权的名义进行销售。同时,当当还表示“由衷希望获得天梭官方的销售授权”。
截至昨晚7点半,当当网上销售的所有天梭产品还在正常销售,并未下架。不过有消费者表示,若无质保将谨慎购买此产品。当当网相关负责人表示,当当会积极解决此事,保证消费者从当当购买的天梭产品可以享受正常的保修。
某国内上市百货公司的渠道负责人刘经理表示,“非销售授权的零售商进行经销”这种现象在零售业内其实很普遍,就是一个简单的渠道利润保护问题。厂家为了保证利润和传统渠道商的利益均衡,都会严格控制各渠道的商品售价不低于某个折扣,低价折扣并不是他们所希望看到的,而当当7.5折卖天梭表正是扰乱了其渠道价格,遭到攻击也属意料之中。