摘要:“其实就券本身的区别来说并不大,但是使用的客人却很不同。”解百营销部负责人说,增值券是商场对VIP客户发放的消费券,而团购券则是针对网络上的团购客人发放的,后者和前者的重合度相当低。
团商品还是团消费券,这是个问题
其实,在解百、银泰网牵手团购网之前,也曾有百货店尝试过团购的活动,但是,以什么样的形式,团购什么样的商品一直是他们纠结的问题。
“我们曾经选过服装进行团购,但发现众口难调,很难形成淘宝网上几千人抢一款衣服的壮观场面。”百大企划部相关负责人说。事实也的确如此,因为海报不可能像网络店铺那样展示一件衣服的所有细枝末节,也做不到用客服来回答客人所有关于颜色和型号等的疑问,所以如果是标准化程度很低的商品,比如衣服,就很难激发起客人的团购热情。
有人提出,也许牛仔裤、基本款的T恤和打底衫比较适合团购,除此之外就是礼券,类似于商场大促活动时发放的增值券,其实同样是折扣,只是用不同的手段、通过不同的渠道吸引客人而已。
目前,百货店比较愿意做的团购项目依然是消费券,或者是代理商手头大批积压的过季货。
团购活动能给百货店带去陌生客源
同样是折价券,增值券和团购券的区别在哪里?
“其实就券本身的区别来说并不大,但是使用的客人却很不同。”解百营销部负责人说,增值券是商场对VIP客户发放的消费券,而团购券则是针对网络上的团购客人发放的,后者和前者的重合度相当低。
“我们曾调查过来参与团购的客人,数据显示这是一批全新的客人,他们很年轻,很多才刚参加工作,喜欢上网,热衷团购,而且绝大多数不是我们的VIP。”负责人说。
所以,从这个角度来理解,如果团购券能带来很多陌生客源和新鲜感,对百货店来说就是好事一桩。