摘要：发展势头正劲的步步高到底有没有退出生活电器市场?到底是什么原因促使步步高在国内小家电发展扩张期主动退出?步步高退出生活电器市场后，其已经销售的小家电产品服务又该怎么办?
上周，段永平已经在公司内部宣布，步步高生活电器公司宣布解散，步步高将退出生活电器的市场竞争，所涉及的产品已全部停产。”
2月25日，有来自步步高生活电器的区域经销商向《中国企业报》透露，从3年前，步步高进入生活电器市场至2010年底，市场亏损额度高达3.2亿元。宣布解散后，总部又拿出7000万元用于补贴经销商的市场善后工作。
发展势头正劲的步步高到底有没有退出生活电器市场?到底是什么原因促使步步高在国内小家电发展扩张期主动退出?步步高退出生活电器市场后，其已经销售的小家电产品服务又该怎么办?
官方证实已停产
带着上述问题，《中国企业报》记者迅速通过步步高生活电器官方网站上留下的客服热线400-770-8888求证。工号为8180的客服代表接听电话后表示，“生活电器确实已经停产，也是最新从公司得到的消息。”
不过，对于步步高的生活电器在市场上是否还有销售、已销售出去的产品应该有谁负责等问题，该客服代表建议直接与当地区域的商家直接联系。
此后，工号为6021的客服代表则表示，“从公司得到的消息，是豆浆机等产品已经停产。不过，市场上销售的步步高生活电器产品可以放心购买，会有专门的服务机构提供售后服务。”
但《中国企业报》记者在京东商城、苏宁易购、库巴商城上，已经看不到任何步步高生活电器产品的出售信息。在淘宝商城上，还有步步高的豆浆机、电压力锅在销售。多位消费者也向记者透露：“此前，曾在网上商城上购买过步步高豆浆机和电压力锅。”
有来自浙江的步步高经销商也透露，“感觉步步高退出生活电器，应该是从2010年上半年就有计划的事情。从2010年下半年开始，企业就开始减少了广告投放的力度。当时新上市的精钢系列豆浆机新品推广力度减少了很多。”
“不过，真正宣布退出生活电器市场应该是春节过后的事情，目前步步高官方还未正式对社会公布这一消息，主要是为旗下的代理商和经销商清理、消化库存产品提供一个空间。可以说，步步高生活电器属于停产还未退市。”上述经销商如是说。
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