摘要:业内专家表示,国美电器的这种行为,涉嫌商业欺诈。他说,目前,卖场类似的促销手段很多,目的是为了吸引消费者,卖场的促销行为,是以利益为主导的,消费者在购买产品时,需要更理智,对于促销的广告,不可全信。
在采访中记者发现,网友反映国美电器涉嫌存在的“虚标高价”的行为的确存在。以电视机为例,索尼KLV-55HX800液晶电视在官方网站的建议零售价为18999元,而在国美西坝河店的标价为19999元;索尼KLV-46EX400液晶电视官方网站的建议零售价为6799元,在国美西坝河店的标价为6999元。当记者质疑卖场标价太高时,销售人员表示,促销时,把价格标高是为了给出更大的降价空间,从而让消费者感觉打折力度大,这是抓住了消费者拣便宜的心理。
“价格是总部定的。总部给什么价,我们卖什么价。”国美电器北京分公司工作人员在接受记者采访时表示,现在大宗商品一般都有统一价格,有的时候,标识牌更新可能不是那么及时。该员工对“标高价”的说法予以了否认。
大中电器也存在虚标高的现象
随后,记者在大中电器西坝河店也发现了类似的问题,索尼KDL-46HX800在索尼官方网站的建议零售价为13999元,而大中电器西坝河店标价为16999元。索尼KLV-46EX500液晶电视在索尼官方网站的建议零售价为7999元,在大中电器西坝河店标价为8999元。
对于上述调查情况,中国消费者协会消费指导部主任王前虎表示:如果促销广告上印有限制条款或者活动说明,而消费者没有注意,属于消费者误读;如果在促销广告上没有体现限制条款,到了卖场才被告知活动有限制条件,则属于商家误导消费者。对于网友提到的国美先提价又打折的行为,他认为,如果消息属实,则说明商家存在欺诈行为。
业内专家表示,国美电器的这种行为,涉嫌商业欺诈。他说,目前,卖场类似的促销手段很多,目的是为了吸引消费者,卖场的促销行为,是以利益为主导的,消费者在购买产品时,需要更理智,对于促销的广告,不可全信。他还指出,解释权归卖场所有,消费者在这方面处于劣势。他指出,对于消费欺诈行为,消费者要敢于监督,如果怕事,就会给这些企业提供更大的便利,最终受害的只能是更多的消费者。
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