森马羽绒服有异味，店员公然戏弄消费者

［新华网更新时间：2011/1/25 ］热 ★★★

摘要：就在杭网记者和消费者等待店家回复的同时，这家专卖店的其他营业员态度极其恶劣，不仅戏弄消费者，还说你找我们也没用，我们店的营业员只有15岁，并还说出很多让消费者很气愤的话。

　　杭州的徐先生前年在延安路瓯江服饰公司的森马专卖店，购买了一件羽绒服，当时售价为359元，回去只穿了一次，天气就热了，一直没穿，洗完后就放在衣柜里，到了2010年的12月底，他再次拿出这件衣服穿时，就闻到一股腥臭味，于是找到这家专卖店，可是专卖店就是不予理睬。无奈他向杭州网维权记者投诉。

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　　这件森马羽绒服的怪味确实很重

　　杭网记者也闻了闻，确实有股怪味，于是和徐先生一起来到这家森马服饰专卖店，专卖店的营业员看了衣服，并闻了闻，也证实衣服有味道，但是说这样的味道是霉味和药膏的味道，并不认可是腥臭味。同时表示是消费者没有保存好造成的。而徐先生则说：“我和很多衣服放在一起的，其他的衣服都没有味道，只有这件羽绒服有味道，这么大的味道我是不敢穿的。” 营业员随即电话请示了领导，领导让营业员先收下这件衣服，让服饰公司检测后在做具体的答复。

　　营业员态度恶劣无所畏惧

　　就在杭网记者和消费者等待店家回复的同时，这家专卖店的其他营业员态度极其恶劣，不仅戏弄消费者，还说你找我们也没用，我们店的营业员只有15岁，并还说出很多让消费者很气愤的话。

　　面对媒体记者，该店的营业员还高喊：“随便曝光吧 ,我们就想上电视呢。”真不知道店老板听到这样的“败家”员工的话，有何感想？

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