摘要:昨天早上 10:30,肯德基鼓楼店、必胜客联丰店,两店先后接到同一“顾客”的外卖大单,皆为两店史上之最——在肯德基鼓楼店,该“顾客”一口气点了1700元的外卖;在必胜客联丰店,该“顾客”豪点3000元的外卖。最终,当两店厨师辛苦准备好外卖,派众多人员送到指定地点后,所谓的“顾客”,连个人影都没见着!将近5000元的外卖食品,统统报废。
肯德基必胜客遭恶作剧 被点5000元外卖无人埋单
送餐结果:“大客户” 连个人影都没见着
警方调查发现,这是一起有预谋的恶作剧
商家推出外卖的初衷,是让顾客足不出户,一个电话就可以搞定。可是“凡事有利必有弊”,假如遇到存心恶作剧的顾客,点了外卖之后“隐身”、跑路,商家又该如何是好?
昨天早上 10:30,肯德基鼓楼店、必胜客联丰店,两店先后接到同一“顾客”的外卖大单,皆为两店史上之最——在肯德基鼓楼店,该“顾客”一口气点了1700元的外卖;在必胜客联丰店,该“顾客”豪点3000元的外卖。最终,当两店厨师辛苦准备好外卖,派众多人员送到指定地点后,所谓的“顾客”,连个人影都没见着!将近5000元的外卖食品,统统报废。
肯德基、必胜客遭遇外卖“大客户”
第一个被“忽悠”的是肯德基鼓楼店。
据当班店长小朱回忆,当天早上 10:30,一男“顾客”通过外卖电话,用手机下了一笔该店史上最大外卖订单:“10个全家桶、15对辣翅、20块原味鸡、30盒蛋挞……”该“顾客”叙述完后,还用命令的口吻表示:以上订单,务必11点送到天宁大厦15楼,急用!
经清算,该“顾客”一共点了1700元的外卖,可谓史上之最。考虑到对方是“大客户”,还有时间限制,小朱在“顾客”下订单时,特意要求其再留一个固定电话,以及告知外卖具体地址。对于第一个要求,该“顾客”报了一个固定电话号码,而第二个要求,其表示,到了天宁大厦楼下打他电话,他会接应。
随后,必胜客联丰店,同样遇到了史上最大外卖订单。“40个10寸鲜虾披萨、10瓶6升装百事可乐、10瓶2.5升装百事可乐、10瓶冰拿铁咖啡、20瓶奶茶……”说完后,顾客同样用命令的口吻表示,11点必须送到天宁大厦15楼,急用!
必胜客当班经理小夏说,下订单的顾客是个男的,声音很轻,感觉像刚睡醒,听不出对方的年纪。经清点,该顾客一共订了3000元的外卖单,算是史上最高。该店之前最多的一笔,也就在400元左右。
一口气点了40个鲜虾披萨,而且只容许半小时时间。必胜客当班经理小夏推算一下,这么多量,不可能一时做出来。为此,她特地三次回拨“顾客”电话确认,同时希望对方可以宽容一些。
“第一次打过去,我问他有多少人用餐,他说80人左右;第二次打过去,问迟点送行不行,他说可以;第三次打过去,问能不能分批送,他表示同意。”小夏回忆,该“顾客”说话不多,基本上是一问一答。
天宁大厦不期而遇
两店一同被“放鸽子”
与此同时,肯德基当班店长小朱也回拨该“顾客”手机号,表示如此大单,估计11点无法准时送到天宁大厦,要迟到几分钟。为此,该顾客默许。
11点20分,肯德基率先出动。由于外卖量太多,宅急送装不下,四名外卖人员找来了两大纸箱,勉强将外卖装下。随后,四人抱着两大纸箱,徒步来到天宁大厦。只是,大楼下进进出出的人很多,但没一个主动上前的。