质量至上

     ——兖州矿业（集团）有限责任公司　　　　　　　　　

 　　兖州矿区是“五五”期间国家确定的重点建设的八大能源基地之一。改革开放以来，公司遵循市场经济规律，紧密结合行业的特点，制定了“以煤为本，煤与非煤并重”的发展战略，经过10多年的努力，目前已经形成煤炭生产、建筑安装、化工、发电、经贸等多业综合发展的产业格局。1998年末，集团公司资产总额达到152亿元，职工78409人。1998年，以兖州矿业（集团）公司发起组建的竞州煤业股份有限公司，在全球金融风暴动荡不定的情况下，分别在纽约、香港和上海上市发行境内外股票获得成功，净融资额达22亿元。

　　近二十年来，兖州矿区的企业管理工作大体经历了3个阶段：一是以搞好“三项建设”，达到“六好要求”为主要内容的企业整顿阶段；二是以“开展质量标准化，安全创水平”活动，建设现代化矿井实现企业升级阶段；三是以全面质量管理为主导，走质量效益型发展道路为主要内容的深化全面质量管理，实施贯标认证阶段。

　　——全面质量管理不断深化。1991年以来，公司确立了“以全面质量管理理论为指导，紧密结合煤企业生产经营的实际，综合运用现代化管理方法，提高企业管理水平和综合效益”的指导思想，按照“全面展开，突出重点，典型引路，循序渐进”的工作方针，重点开展了质量教育、方针目标管理、工序控制、QC小组活动、标准化、质量体系、质量审核、质量成本控制8项工作。从公司到各矿、处、厂普遍建立了技术标准、管理标准和工作标准，形成了比较完善的标准化体系。坚持把方针目标管理同生产经营责任制结合起来，充分发挥目标的激励作用，目标体系健全，考核体系严密，促使专业管理向规范化、科学化和标准化发展。紧密结合煤炭企业生产经营实际，在影响生产、质量、安全的重要过程和环节开展工序控制活动。工序控制活动的开展，不仅使现场管理明显改善，而且在管理思想上实现了“三个转变”，即：由管特性到管因素、由管结果到管过程、由管被动到自我控制的转变。

　　—一贯标认证工作全面开展。在深化全面质量管理的同时，积极宣贯GB／T19OOO－IS09000系列标准，将贯标和全面质量管理紧密结合起来，走出了富有煤矿特色的质量管理的新路子，实现了质量管理与国际惯例接轨。1995年7月，公司所属的南电煤矿、兴隆庄煤矿率先在全国煤系统取得质量体系认证证书后，到1998年底，全公司已有10个子、分公司通过了质量体系认证。1998年12月30日，兖州矿业（集团）有限责任公司和兖州煤业股份有限公司同时通过质量体系认证，成为煤炭行业中质量体系覆盖单位和产品最多、兼有环境管理体系认证的企业集团。贯标认证工作的开展，促进了产品质量的稳定、市场信誉的提高和经济效益的增长。1994年“兖州煤”获得“中国公认名牌产品”称号，四级冶炼精煤在获得国家银质奖的基础上，创出“中国名牌产品”。1997年，八级冶炼精煤获得“全国用户满意产品”称号，集团公司被评为“全国用户满意服务”企业。自1994年起，集团公司连续被评为“全国质量效益型先进企业”，并获特别奖。

　　——QC小组活动深入扎实。QC小组活动在兖州矿区开展始于8O年代初。到目前，此项活动已在全矿区蓬勃开展并逐步深人。据不完全统计，全矿区每年注册的QC小组在1200个左右，大约有1万人参加活动，活动成果率在60％－70％之间。自1992年南屯矿涌现出两个国优小组以来，每年都有国优小组涌现，截至1997年，累计涌现国优小组19个，省部优小组127个。1996年和1997年，集团公司连续两年被评为“全国质量管理小组活动优秀企业”。

　　——企业管理现代化成效显著。从推广应用18种现代化管理方法开始，到目前建立现代企业制度，实现管理创新的突破，整个管理现代化工作随着改革的发展和管理的需求，扎实推进，成效明显，在上级主管部门评审中屡屡获奖。其中，《现代煤炭企业安全生产效益控制系统》获全国企业管理现代化创新成果一等奖，《现代矿井物资管理系统控制》获全国企业管理现代化创新成果二等奖，《煤炭企业全面质量管理实践与研究》、《煤炭企业全面合同管理的研究》、《煤矿标准化体系研究与实践》、《煤矿六好区队的创建与实践》等获全国煤炭工业管理现代化优秀成果特等奖。

　　全面质量管理工作的开展，促进了企业管理水平和整体素质的提高。自1991年以来，公司连续7年被评为煤炭工业先进企业，获得了全国质量效益型先进企业特别奖，全国优秀管理金马奖，国家科技进步特等奖和一等奖，被大公国际评估公司评审为AAA级企业，1997年被中宣部作为十佳企业向全国推广宣传，1998年被国务院作为14家先进企业和单位之一进行了表彰。

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