意大利杰尼亚：专注于品牌

　　即使是五年前，我也未曾预见到中国市场如此惊人的增长速度。十年前，我们甚至还以为印度的市场在今天会超过中国。

　　杰尼亚之所以能够赢得中国高端消费者，是基于了解中国客户的需求，针对客户提供对的产品和好的服务。我们每年都会投入很多精力于做客户调查，来观察中国客户的变化。生活方式确实是可以改变的，我记得当初在美国刚开始工作的时候，男人逛街购物很罕见，即使他们很有钱，也不愿意花时间在这件无聊的事情上。可是现在不同了，即使在中国，男人乐于购物的趋势也在不断上涨。中国消费者对新的生活方式的接受速度非常快，上海这样的大都市能够开放地接受西方的生活方式，消费者学习得很快，对时尚潮流有着敏锐的触觉，同时也非常重视细节和服务。

　　而奢侈品消费者的数量也在不断增加。在更广阔的地域，比如成都等二线城市的富人来到上海这样的大都市后，也会效仿这里的生活方式。同时，有很多年轻人通过上一代积累的财富或者自身的能力，开始拥有奢侈品的购买能力。

　　我们的策略是在保持杰尼亚传统的品牌定位的同时，不断在产品和品类上进行创新。我们现在不仅有正装、高级休闲系列、M2M(Made to Measure，量身定做)等，小到皮夹、领带，大到西装皮鞋等整套男人需要的产品都能够找到，也推出了新的品牌例如Zegna Sports，针对更年轻的人群。针对不同的年龄，满足不同的需求，但所有品牌中有一个概念是永恒的，那就是时尚、品质、板型，例如提升面料的科技性，防水，更轻盈，让商务男装不易皱等。

　　中国的富裕人群中有些人财富是自己赚来的，有些则来自上一代。富二代能够消费任何他们喜欢的产品，自主创业的人可能更多是慢慢地从配件、配饰了解我们的品牌，比如说从买一双鞋、一个包，慢慢地熟悉开始购买正装系列，有些中产阶级则青睐高级休闲服装。因此，旗舰店是吸引客户的核心，这里能够满足各种不同的消费需求，而在经历了一次我们称之为“灵感购物”后，新顾客将成为品牌的忠实用户，进一步发展成为M2M的客户。

　　目前我们在中国已拥有54家店，这个数字今年还会增加。二三线城市的消费者正趋于成熟，我们的顾客大多是非常繁忙的人士，因此我们认为“走近顾客”(going to them)要比“等顾客来找我们”(coming to us)重要得多。只在少数大城市开设专卖店会给更多城市的消费者带来诸多不便。在二三线城市，现在的客户可能会先购买比较入门的产品——比如休闲系列，再通过体验慢慢了解产品的历史与文化，慢慢地了解品牌之后会升级到购买更高端的产品。我们目前正在成都这样的二线城市开设全球旗舰店，考虑到商场的规模和营销的环境问题，三线城市则以专卖店为主。

　　我相信没有一个奢侈品牌不喜欢中国市场。它太大，太包容，太感性。对奢侈品牌而言，中国市场就意味着新一代的传奇。我们之所以在这里获得成功，是因为即使在充满不确定性的20年前，我们也没有把中国当作一个二线市场。(作者:苏醒 方俊)

 
中国十大

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