摘要：作为目前国内最大的有机连锁超市，北京乐活城超市有限公司(以下简称乐活城)近来却麻烦缠身。从最初吸引商家信心满满地加盟，到眼下众多加盟商将其视为“公敌”，只经过了半年多的时间，乐活城的“有机”生意，颇为不顺。
自产“有机食品”名不副实?
在店内，记者还注意到，由乐活城自产的有机手工无色肉包6个就能买到48元。据加盟商的介绍，这些产品都是乐活城自己生产，生产基地就在北京乐活城京顺路店后面。当时加盟商偶然发现这个基地之后，感觉非常纳闷：为什么产品基地会设在此处?
余崇正在接受 《每日经济新闻》记者采访时坦言，“对于乐活城店里的馒头、包子这些东西，说起来比较尴尬，这些都是自己生产出来的。之前对此讨论过，这些东西能不能包装上市，最后我们讨论的结果是可以在自己店内售卖。”
当记者问及这些产品是否属于有机时，余称自己回答不出来，他说如果没有标有机的那就不是。“这些东西确实蛮贵，我没记错的话，要三四十元，但是会员会对我们产生信任感。”而此前，余崇正曾对外宣称，“乐活城的核心价值是诚信。我们绝对不把非有机产品当有机产品卖给消费者。”
多位加盟商则告诉记者另一个细节，在今年“3·15”期间，乐活城通知各加盟商，要求将平常售卖的包子、馒头这些产品全部下架，以防止检查。对此余崇正表示并不知情。
诸多部分没有QS标识的产品在店内售卖，让每个加盟商颇感忐忑，他们多次向乐活城总部写出申请，要求查看下料单，但是一直没有回应。
没有备案开展特许经营
除产品本身的问题外，乐活城与加盟商的关系交恶，还在于加盟商认为乐活城开展特许加盟业务有诸多不规范之处。
据了解，在去年11月份左右，数家乐活城加盟店开业。这些加盟商在加盟之前，乐活城没有提供任何可资证明自己经营状况的材料，只是给加盟商递来一个只有薄薄几页的乐活城宣传册。
在乐活城看来，这样的做法已经履行了企业的信息披露。而根据我国《商业特许经营管理条例》的规定，特许人应向被特许人提供特许人的注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况，另外还有专利、专有技术和经营模式的基本情况等等。
多位加盟商向记者表示，在加盟之前，乐活城均未提供这些内容。这也为此后各加盟商与乐活城之间难以理清的纠葛埋下了伏笔。
《商业特许经营管理条例》中亦规定，特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照该条例的规定向商务主管部门备案。跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。
可是记者通过商务部网站查询发现，乐活城并未进行备案。有律师向《每日经济新闻》记者表示，同样未能发现乐活城在商务部的备案信息。
由于经营状况不佳，多家加盟商要求与乐活城解约，退还押金等。余崇正说，今年五六月份的时候，双方有过沟通，但是加盟商的某些要求暂时未能达到，于是彼此诉诸法律渠道。
不仅如此，记者了解到乐活城的供货商从原先的四五百家锐减至现在的不足130家。加盟商告诉记者，由于乐活城一直不给供货商结款，有的长达半年时间不予结款，导致供货商纷纷停止供货。
北京明大天润商贸有限公司曾是乐活城的供应商，该公司负责人陈灿裕告诉记者，两个月前已经中止向乐活城供货，因为他们一直不付款。
由于供货商无法得到货款，致使加盟商店内几乎没有存货，有些供货商索性绕开乐活城，直接找到加盟店，要求与加盟商合作。但因供货商不断变换，进货周期不稳，一些门店的断货现象仍然严重。
部分加盟商在接受记者采访时认为，乐活城没有做好招加盟商的准备，公司本身的管理体系非常混乱。而余崇正却向记者表示，“加盟商在经营过程中没有真正谋得利益，提出了一些太过的要求，我们没有办法答应他们。”
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