没有至爱品牌的中国互联网

    最初喜欢看KESO的BLOG，其实倒不是别的原因，而是被他BLOG中一堆花花绿绿的订阅的BUTTON所吸引。我作为一个纯粹的技术盲，也一直想如此装点自己的BLOG。不过不善于“不耻下问”的我，只能自己进行不间断的尝错试验——今天，把一堆代码贴在那儿，明天又把一堆代码贴在这儿……总也没贴对地方，我的BLOG一直“花哨”不起来。

　　今天，总算在持续尝错之后“尝对”了，让我的BLOG也STATCOUNTER了，也BLOGLINES了，也TOPIM了……很爽的苦尽甘来的感觉。

　　我是网民，我自从上网以来，一直想有个漂亮的个人主页、也尝试过N多的BSP……但无论他们再有多少号称几分钟搞定的模板，都无法让我称心如意。

　　由此，我真想问我们的互联网经营者们、技术狂热者们——你们真的了解网民的需求吗?你们真的了解什么叫易用性吗?你们真的了解什么叫傻瓜式操作吗?

　　在概念越来越多、名词越来越洋、技术越来越深的时候，网民只有越来越晕。

　　如果按照马斯洛的需求层次理论，我觉得对于网民们的网络生活，现在其实并没有满足大家基本的生理需要。而互联网经营者们成天想的却是更高层次的需要。

　　当我们讨论“去中心论”、讨论web2.0的时候，一部分人已经满足了自身的“自我实现的需求”，但缺乏对真正大众网民的关爱。

　　盛世长城的CEO凯文.罗伯茨在《至爱品牌》一书中总结出创造“至爱品牌”的三要素——神秘感、感官享受、亲密度。从目前我们的INTERNET上，我无法在任何一个网站能得到如此感觉，这或许就是网站缺乏粘性的问题所在吧?

　　如果我们想真的拥有一个至爱互联网品牌的话，我们就需要从此三个要素着手。

　　亲密度——易用性是首要的，否则不可能制造出用户的参与性与体验性，更不可能产生“亲密接触”。

　　感官享受——易用性的基础上如何去实现站点页面及功能的优化是解决感觉享受的关键。对于WEB1.0的网站们可能更多只是自身网页的视觉与听觉、应用问题。对于WEB2.0则更应注意如何帮助用户“更容易”唱戏、唱“更动听”戏的问题。

　　神秘感——如何营造神秘感的关键并不在于技术，而在于善于发掘消费者的潜在需求，让技术服务于需求，不断给消费者以新惊喜出现，并驱动消费者参与其中，构筑高的品牌参与度。

　　不要以为品牌是虚的，做到这3点其中的任何一点，都足以产生丰厚的利润回报。

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