摘要：思加图源于意大利，1998年被引进中国大陆市场，是香港和中国大陆著名的高档女鞋品牌。目前，它已成为销售广泛的高档女鞋品牌之一，在在中国大陆达到60余家。另外，思加图还是百丽集团自主经营4个著名鞋类品牌之一。
明女士表示，思加图明显在售前和售后态度不一样。由于协调不成，她只好找到了锦江区的消协。
消协协调：三折原价让利赔偿
第二天，明女士与思加图销售人员来到锦江区的消协。刚开始，思加图只答应在原价基础上两折赔偿给消费者。明女士认为，鞋面本身就是不得不被磨的，而思加图的凉鞋既不能沾水又不能磨，本身就是设计上的缺陷。
锦江区消协告诉记者，这个也不好解决。双方各让步，思加图则以三折让利赔偿给消费者，最终赔了118元。“当时觉得如果一直这车扯下去很费时间和精力，就只好妥协了。”
质疑：消费悖论还是陷阱?
明女士提出质疑，思加图售前称沾点水没问题，售后却把责任全推给了消费者。当初也正是因为下雨要买新鞋穿，而新鞋又不能沾水，更甚的是，消费者未得到思加图的充分提醒而掉以轻心。
这到底是消费上的“悖论”还是“陷阱”呢?
在与消协及思加图协商过程中，明女士曾经提出了一个要求，但迅速遭到思加图的拒绝。她提出，“如果是因为下雨而磨坏鞋子，那么我买一双一模一样的鞋子在晴天穿，绝不在雨天穿。如果还是出现破损的话，思加图赔我两双鞋子的损失。但他们不干。”
在明女士看来，鞋子的破损其实就是三包卡上所说的“掉浆”。思加图的三包卡上明确指出，两个月的三包期内因脱胶、脱色、掉浆发生的质量问题，从售出之日起一周内发生的应包换;一周后发生的应予修理;修理两次仍不能修好应换给同类型产品，无同类型产品更换时，按原售价百分之九十退货还款。而这些三包政策都因为“人为损坏”的原因，无法惠及明女士了。
思加图源于意大利，1998年被引进中国大陆市场，是香港和中国大陆著名的高档女鞋品牌。目前，它已成为销售广泛的高档女鞋品牌之一，在在中国大陆达到60余家。另外，思加图还是百丽集团自主经营4个著名鞋类品牌之一。
“我也只是想他们为我修理或退货而已，这个处理结果让我很不满意。”对于思加图与消费者的进展，鲲鹏社记者将持续关注!(记者 叶华)
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