女子百货的花样营销

　　一些打破常规的布局也凸显郑志刚的“集客”思考。在首层的显要位置不规则地散落着个性小铺，出售耳环、发饰、雨伞、袜子、包包、帽子、墨镜和原创服装、饰品等女性钟爱的各种商品，商品个性张扬、售价便宜，很能聚客，每隔几个小时导购便要补货。

　　此外，崇文商圈一向餐饮店不多，吃上一顿饭要走很远，女子百货解决了这个问题，引进经营中西餐、东南亚美食、轻食小点、甜品等菜系的多家餐厅。日餐有“黑松白鹿”，泰餐有“非常泰”，烧烤有“权金城”，茶餐有“永盈茶餐厅”，川菜有“三俞竹苑”、拿渡麻辣香锅，火锅有万方豆捞、呷哺呷哺，西式简餐有萨莉亚，面包房有来自台湾的85度C.这些餐厅延续了新世界折扣多的传统，打折不断。

　　当然，要想把一群女人集中起来，话题也是不错的选择。

　　女子百货特别邀请风靡海峡两岸的星座命理达人——“星座小王子”现场讲解星座职场、爱情等方面知识，80个座位座无虚席；每周打造数个话题，请餐厅的厨师教授烹饪，美容院的老师讲如何调养，4S店的负责人讲如何保养或选购车等等。几乎每天女子百货都会涌现多个话题营销事件，准确分析消费者购物心理的同时，更实现了细分客户群体和个性化服务。

　　开业之前，女子百货将开业消息以短信的方式群发给会员，非休息日就聚集了几万名客人。昔日只见环卫工人和大爷大妈的街道，现在随处可见时尚漂亮的女性拎着购物袋走过。

　　整合资源降低地成本女子百货之所以能如此快速地聚集起人气，与其借助新世界百货的深厚客户根基不无关系。女子百货与新世界百货同属新世界百货有限公司，从新世界百货一期和二期步行至女子百货仅需要三分钟时间。如此近的距离开三家百货公司，女子百货总经理杨昆说：“女子百货能够借力旗下另外两座商场的客户资源优势，将营销成本降至最小。”

　　在女子百货之前，新世界百货已经在崇文门“驻守”了12年，有深厚的客户基础。1998年7月，新世界一期开业；2001年，二期青春馆开业。两座场馆相邻，仅隔一条马路，百货一期、二期加在一起有约93000平方米的体量。

　　27岁的小葛家住国瑞城，离新世界百货只有几步之遥，从小就习惯在新世界百货购物，还热衷于向新邻居推荐：“去新世界买吧，便宜得多呢！”

　　12年来，新世界百货在崇文区一直是一家独大的百货“片儿王”，随着搜秀商城与国瑞城购物中心的先后加入，崇文商圈的竞争逐渐激烈起来。

　　“我们选择的位置与我们之前的两个馆形成互动，并将两个馆缺失的内容补回来。此前的综合馆与青春馆在经营中发现了一些不足的地方，比如动线不清，觉得商场乱，人多、餐饮少……现在的顾客不再一味追求商品，而是需要相应的配套服务及购物环境。”杨昆说：“新开业的女子百货对此做了充分改善。”

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