海信以“智”取胜，谋划未来

    作为一家土生土长的民族企业，海信智能商用在2009年的经济形势下，仍然取得了增长45％的成绩，这不得不令同行们刮目相看，在这可谓奇迹的业绩背后，凝聚着众多海信人孜孜不倦的追求和不懈的努力，那么让我们来看一下海信的成长足迹，以及未来有哪些新的战略与规划？

　　与合作伙伴携手共进

　　据了解，目前仅全国连锁百强客户就有超过一半的企业使用海信产品，并把海信POS作为唯一或最主要的合作伙伴，例如百联、华润万家、大商、大润发等52家中国连锁百强企业均是海信收款机忠实用户；而中国石油、中国石化等著名行业品牌、资生堂、LV、COBO、ROTS等国际著名品牌、迪欧咖啡、金钱豹等中西餐饮品牌无一例外均选择了海信作为收款机合作伙伴。

　　特别是海信推出高端产品智龙HK700系列产品后，成功地进入高端百货和SHOPPING MALL项目，打破了国外品牌对这一领域的长期垄断，在业内引起了很大的轰动。目前上海东方商厦、杭州的银泰百货、北京的世贸天阶、优唐生活广场、银泰中心、乐城国际购物中心、世界城嘉乐坊欧陆购物中心、海信广场、阳光百货等著名百货、购物中心都是海信的尊贵客户，海信POS产品以其独有的性能、品质和服务优势赢得了用户的肯定。

　　加快产品研发力度

　　海信智能商用的飞速发展与企业在产品研发方面投入的力度，和在新的体制下大力倡导“以人为本”的精神是分不开的。随着现代科学技术和信息技术的迅猛发展，行业竞争的日渐白热化，人才的竞争越来越成为企业竞争的主要形式。企业能否持续健康发展，依赖于能否持续提供高素质的人力资源。

　　海信智能商用设备有限公司总经理王建波曾不止一次的强调：“要增强企业竞争力，就必须全面提高企业的人员素质，海信要坚定不移的走企业内涵式发展道路。”

　　着力推进高端产品

　　近年来，随着POS市场竞争日趋激烈，POS产品的销售价格及利润逐年降低，特别是中低端市场的价格降幅比较大，面临的竞争压力非常大。根据产品结构来看，低端DIYPOS机和高端市场增长较快。因此，根据市场行情海信智能商用制定了在保持现有中端市场稳定增长的基础上，着力推进高端产品的市场计划。目标是通过高端产品的全面推进，提升均价，提高高端市场的占有率，通过产品的差异化优势，拉开与中低端品牌的差距，缩短与一流国际品牌的差距，全面进入高端市场。

　　08年海信智能商用精力打造的智龙700系列高端产品横空出世，这标志着海信进入高端市场的战略全面展开。08年初，海信智能商用“智能沟通零售，科技创新商业”为主题围绕智龙系列高端产品的推广战略全面拉开。首先是利用行业主流媒体加大宣传力度；然后抓住08年银根紧缩的金融环境使大部分企业投资减少、节约资金的契机，逐步抢占市场资源；同时与相关合作伙伴建立稳固的合作关系。此外在激励政策、产品包装和人员培训等各个细节都做了充分细致的工作。

　　这一战略得到了显著的成效，09年海信智能商用智龙700系列销量较07年增长160％，产品销售结构方面智龙高端系列09年比08年提升了19个百分点。智龙700高端新品的强势推出提高了海信的品牌形象，目前已广泛得到了高端客户的认可，为下一步大规模推广打下了扎实的基础。

　　为员工搭建成长舞台

　　海信智能商用的追求是永做典型的学习型企业。在海信智能商用的企业价值观中，“不断学习”永远是对公司与员工的鞭策。具体要求是：勇于创新，不怕失败；头脑清醒，思维开放。那种把企业发展看作是公司考虑的事情，对学习没有兴趣的人在智能商用是没有位置的。只有在各种情况中都能抓住机会学习，愉快地享用知识的人，才是海信人。

　　海信智能商用每年都会制定全体员工培训计划，在于提高公司各级员工的业务技能和自身素质，为实现公司经营目标和远景发展战略目标夯实基础。公司根据个体差异原则，针对不同的对象拟定不同的培训内容。如为了提高管理人员的理论修养水平，培养管理人员管理创新、组织协调、解决问题能力，特对公司各部室管理人员进行管理课程与国内外的企业管理案例的强化与提升培训。

　　海信智能商用在用人管理上是宽松的。除了总部外，海信智能商用的员工，也就是服务人员、销售人员等，大部分是在外面、在分布很广的网点上工作，因此海信智能商用采用“自治”为主的管理方式。员工完全不需要靠任何强制的压力去做事，同时，由于技术工作性质所决定，员工的工作效率也不可能用时间来限制。那么靠什么来管理？海信智能商用有很明确的目标，海信员工自己也有很明确的目标。越是技术化程度高的公司，就越是要发挥员工自己的主动性。任何强迫管理都必将带来员工的反抗，其结果是降低员工的自我激励性，因此唯一要做的是靠员工自我内在的激励去工作。员工的自我激励，本质上体现在员工不断地自我创见、自我发展，同时也需要公司给予认可。

　　海信智能商用每个员工的职业规划是不一样的，因此公司为员工的发展提供两种基本方向：第一种，做管理者，发挥出善于日常管理、调配各种资源的能力；第二种，做专业技术尖子，追求世界级的技术水平。同时，公司无论是地区性部门或功能性部门，很重要的一项工作就是去了解员工的想法，并帮助他们去实现。员工如果在某一岗位上不是很适合做这项工作，这并不意味着没有发展，而是意味着可以向很多方面去选择，所以公司做的不是去管员工，而是真的去帮员工。 

　　做员工们的“知己”

　　每个人在工作和生活中都会遇到这样那样的烦恼。所以海信智能商用的每个经理都经过培训，担当着半个人力资源经理的角色。公司要求各级经理，要带领他的团队，激励和管理好他的团队，把员工的心理和技能都调整好。公司认为，在多元化政策中，经理是重要的一个层面，他们要花很多精力在其中。

　　在海信智能商用，对员工工作生活中的困惑和问题，经理有责任与之交流并解决。公司考核经理，不仅要看业绩，也看他的团队的士气和技能，看他团队的员工是否是愉快的。

　　谈起自己作为海信智能商用人一年的工作感悟，07届的应届毕业生小张不禁感慨万千：刚加入海信智能时，小张和每一个走出大学校门的大学生一样，充满了对生活对工作的迷茫。面对实际工作，理想和现实的激烈碰撞，让他对工作和生活产生了疑惑。就如迷雾中行进的孤帆，迷失了方向，从而导致精神状态非常不好且在工作中也热情不足。后来领导发现了他的情绪波动，多次找他谈心，在了解了小张的情况后，采取了很多方式来肯定他的每一个进步，分析他工作中的不足，指出他的优势和短板，同时帮助他制定了一份5年职业规划。渐渐的，小张开始在工作和生活中找到了方向。重新焕发出了年轻人的激情，不但业务技能突飞猛进而且极大增强了对企业的归属感。一年后的今天，已然成为部门骨干员工的小张，又带着新员工当起了师傅。

　　做员工的“知己”，这是海信智能商用独特的用人理念。海信智能商用做到了真正用心去关注员工、了解员工和激励员工。

　　把员工当作自己的家人和孩子，与合作伙伴唇齿相依，不断创新的理念和追求，海信正努力着去实现“有商业的地方，就有海信！”的抱负，相信通过企业，员工以及合作伙伴三方的共同努力，海信必定会实现心中的目标。

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