车市表情：销售“冷”售后“热”，优惠政策引顾客

［华西都市报更新时间：2010/7/15 ］热 ★★★

摘要：记者最近走访各大4S店发现，时值销售淡季，前来看车购车的消费者很少，很多展厅甚至“开天窗”，一天也没一个顾客上门。但与空落落的销售展厅相比，售后市场却一片红火，大批车辆排队等待保养或维修。车商表示，这与各4S店推出的多项售后优惠有关。

　　记者最近走访各大4S店发现，时值销售淡季，前来看车购车的消费者很少，很多展厅甚至“开天窗”，一天也没一个顾客上门。但与空落落的销售展厅相比，售后市场却一片红火，大批车辆排队等待保养或维修。车商表示，这与各4S店推出的多项售后优惠有关。

　　售后排长龙

　　记者在港宏雪佛兰展厅看到，前来看车的只有两家人，客户休息区却坐满了前来保养或维修的消费者，车辆接待区也排起了两条长龙。据售后处接待人员表示，该店进入7月以来，每天都有100多辆车进场。现阶段所有车辆都必须先进行服务预约，否则会等待很长时间。

　　同样的场景在多个4S店上演。据了解，大部分车商7月售后进场车次环比增加了30%左右。其中以做检测与维修空调的最多，其次是保养与其他维修。而针对售后火爆的情况，为了保持高水平的客户满意度，车商均建议车主提前预约。

　　优惠引客来

　　成都进入7月后气温飙升，伴随着车主对空调的频繁使用，车商们应季推出的以“空调免检”为主的一系列售后优惠活动受到了消费者青睐。这也是点燃成都车市七月“售后热”的主要原因。

　　记者在走访中发现，基本所有4S店都推出了“夏季空调免费检测”活动。另外，免费充氮气、免费更换机油滤、工时费打折、买配件送礼包等项目，也是4S店吸引车主的法宝。

　　建国汽车营销总监廖伟表示：“夏季推出的空调免费检测以及其他售后活动，吸引了很多消费者前来，同时，在4月‘限车听证会’刺激下购车的消费者，也陆陆续续开始首保。这两大原因导致了7月4S店售后的火爆场面。”(陈瑶)

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