心锁开启
单靠开创一个品类似乎无法促进品牌的成功,还需要借助优势的心智资源,才能让顾客达成创新品类的认知。要不,新品类就会像空中楼阁、水中捞月一样不可触摸。
绝大多数时候,我们可能作出这样的购买选择:凉茶是喝中国的,时装是选意大利的,电子产品是用日本的,高科技产品与可乐是买美国的,伏特加是喝俄罗斯的,啤酒是喝德国的等等。我们之所以青睐于这些国家的品牌与产品,关键在于这些国家在顾客的心智中具有认知的优势。
在消费者的心智中,美国这个国家具有高科技认知的优势,这似乎让美国成为高科技品牌的发祥地,凡是诞生于美国的高科技品牌,一定会誉满全球,成为品类中的强势品牌。例如微软、英特尔、苹果、IBM、Google、Verizon等强势品牌。
要不,中国唯一民营企业的世界500强联想把总部搬到美国,目标就是借助美国高科技品牌认知的优势,更好地迈向全球。
指纹锁作为指纹识别技术应用到生活之中,是高科技产品的体现。所以Keylock(第吉尔)从目标客户的心智,借助全球客户对美国这个国家具有高科技的认知优势,在战略初展期,聚焦于“美国高端指纹锁”以区隔其他品牌,达成了品类认知的优势。
事实上,许多品牌进行品类创新,开创了新品类并没有预期中的成功,就是没有懂得借助心智资源的优势来达成品类认知。这就像一艘航行在汪洋大海的船只,失去了靠岸的航标一样,过不了多久便去迷失了方向。
品质护航
品质不仅是品牌的生命线,更是品类首创者的外延线。指纹锁作为安防产品,关系到民生安全与财产安全。Keylock(第吉尔)在借助心智资源成功的基础上,不断加强科研工作进行产品创新,全面提升产品的品质。
在制造工序上,凭借20多年的制锁经验与工艺,制定出指纹锁行业110道标准铸造工序。产品要经过门锁临床测试、指纹识别技术、用户反馈意见、产品研发、产品设计、模具制造、压铸、冲压、钻床、车床、线切割、电子应用、抛光电镀、装配、质检等110道工序,道道工序都以精益求精的态度对待,只为一款品质超群的门锁诞生。
在外观设计上,不断经过研制创新,独创360°全防专利设计,刷新门锁行业的纪录。不仅完美地糅合了现代高科技的指纹识别技术与传统的机械工艺技术,而且达到防盗、防暴、防水、防火、防湿、防腐、防温、防震、防磨、防雨、防晒……
这似乎是追求产品品质的最高境界了,但是Keylock(第吉尔)为了更贴近中国人的审美情趣,更是以流畅的线条糅合了中国文化元素的特色,得到了中国众多房地产开发商的楼盘及中国高档住宅社区业主的好评与青睐。
工夫不负有心人。如此执着品质的Keylock(第吉尔),独家通过了美国ANSI最高级别——40万次使用寿命认证,按日开门次数10次计算,可用4万天,即100年使用寿命。因此Keylock(第吉尔)赢得“百年门锁”的美誉。
大多数品牌进行品类创新以后,在不知不觉中让产品脱离了品类创新的核心,没有进行“双核创新”,让客户在使用产品中并没有得到相应的品质体验,新品类的核心就无法彰显出来,导致新品类的前景并没有如愿以偿。