摘要:雪碧饮料空瓶上市,西安可口可乐公司坚持按《消费者权益保护法》处理问题,要“一赔三”,而消费者要一瓶赔五箱。商家认为消费者是“过当”维权,而消费者则表示会坚持自我的要求,双方就赔偿难达共识。可口可乐一员工表示:“该事件可能会冷处理。”
可口可乐相关负责人表示:“由于消费者开始提出500块钱的赔偿,现在又要求一瓶换五箱的要求,有些过当,所以如果消费者不降低标准我们最后可能冷处理,我们会依照相关法律解决事情。”
消费者:坚持赔偿要求,不要“一赔三”
对于可口可乐可能“冷处理”的决定,消费者表示:“都到现在了,我会坚持我的赔偿要求,不会答应‘一赔三’。”
至发稿为止,商家没有再联系消费者,在此维权网希望消费者和商家都能更理智的商议解决问题。
材料补充
《消费者权益保护法》
第五十条
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
http://www.ppzw.com/article_class2_17.html