据听众反应,沃尔沃汽车在使用过程中排气系统出现故障,维修也不能根治。浙江电台交通之声FM93电台对此进行了跟踪采访。浙江电台交通之声FM93电台:对于此事件,如果用一句话来说,那就是请到国外加油,再到国内开车。 今天我们重点关注的是沃尔沃S40这款车,为什么是它?因为,很多买了他的人,现在都碰到麻烦了。浙江电台交通之声FM93电台听众张小姐就是其中一位。
张小姐:"08年4月5号,我在宁波丰颐买了一辆沃尔沃S40,今年的2月份,排气故障灯第一次亮了。"
排气系统故障灯亮,这个故障,张小姐的车2月份亮了一次,修好了,可是没过几天,又亮了。在张小姐之后,浙江电台交通之声FM93电台几乎每天都会接到类似的投诉。几次和厂商沟通未果之后,本月11号,《93车世界》主持人小崔亲自陪同以张小姐为代表的车主,来到了宁波丰颐沃尔沃4S店,并且采访了店内的技术总监季宾会
季宾会:“这种情况普遍会有,一部分是因为燃油(的问题),长时间使用,引起三通管堵塞,再有就是发动机进气系统漏气引起,(哪种发生率最高?)三通管的堵塞。”
解释故障灯莫名其妙的亮起来,到底是哪里出了问题?我们听到的说法是,车子本身没问题,问题出在汽油上,说是中国的油品质量不好,杂质较多,而沃尔沃s40的管线相对细一些,说得浅显一点,也就是油里的杂质沉淀下来,日积月累,把供油的管道给堵上了。不过,张小姐也有不满,自己完全按照厂方要求,用的是97号汽油,并且在正规加油站加油,怎么就油品出问题了呢?
当时,在93交通之声的调解之下,季总监提出了4S店的解决办法
季宾会:“每次保养的时候,我们免费给它做清洗,保证它每10000公里保养后,不会出现故障灯亮的情况。”
我们原本以为,这一系列关于沃尔沃s40的投诉可以就此解决,告一段落。可谁知,节目播出以后,关于这款车的投诉一个接一个,层出不穷。这些个案中,买车时间有早有晚,买车地点各不相同。显然,沃尔沃S40的排气系统故障灯亮并不是一个个别问题,它已经是一个普遍的问题了。不同的4S店给出的答复不尽相同,提出的解决办法更是五花八门。好一点的说我们定期给你免费清洗管道,黑心一点的就说,你每开一万公里就过来做个保养吧,换个隔离网,花个2000多块。一次保养两千多,奔驰s系或者是宝马7系这样售价过百万的豪车,保养一次也就是这个价吧。
我们发现,4S店的答复再怎么变,有一点是没变的,就是问题的症结,也就是故障灯亮的原因,基本都是油里杂质将管道杜塞了,责任完全在汽油身上。说白了,就是油不好,杂质多,沃尔沃的三通管碰上这种油就是特别容易堵。记者在网上查询后发现,不少汽车论坛里都在讨论这个问题,网友说法和听众类似,也就是这款车在中国水土不服,说明书里建议使用的97号汽油,它喝不惯。网友们尝试后发现,换成更加金贵的98号汽油,就不会再出现类似问题了。
4S店分析、全国各地车主的遭遇,出现了不约而同,那么,沃尔沃厂商的官方解释又是什么呢?记者联系厂方5次,同样问题提了5次,但是,没有任何反馈。再后来,我们接到了一位公关公司的工作人员打来的电话,说是负责人休假,外出旅游,会尽快给答复。
不过遗憾的是:距离这个电话又过去了十天,沃尔沃方面依然是杳无音讯。为什么要个说法这么难?
一款在中国制造,又在中国销售的车子,虽然说明书上写着使用97号汽油,但实际上竟然不能使用中国的汽油,责任迁怒到了中国汽油的油品不好,沃尔沃厂家默不作声,我们也只能按照我们记者的调查结果来这么理解了。
现在,沃尔沃厂商千呼万唤不出来,迟迟不肯表态。那么我们也只能善意地提醒广大车主,在这款沃尔沃S40入乡随俗以前,咱们还是远离它为好,否则,您买的很有可能不是车,而是麻烦。
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