摘要：日前，雀巢集团法国公司宣布，召回几款可能因运输环节存在问题导致瓶中怀疑存有玻璃碴的咖啡产品。《每日经济新闻》从雀巢中国获悉，中国内地没有进口和销售过这类产品，但不排除通过网上等非正规渠道的“问题产品”，但此类内地消费者将不会享受公司退款等召回待遇，此说法立刻遭到国内部分律师质疑。
同时，工作人员介绍，目前公司只是针对国内正规渠道销售的公司产品进行服务，由于中国内地目前没有进口和销售过以上5款“问题产品”，所以对包括淘宝在内的其他非正规渠道不予认可，如果消费者购买了上述产品，只能找渠道商自行解决，公司将不负责，更不会退货。
律师：雀巢逃避责任
“雀巢的这种说法不对，因为无论什么渠道流入市场，只要是公司的产品，生产商就应尽保证质量的责任。”北京雷曼律师事务所郝俊波指出，不论生产商还是销售商，对于产品的质量均有不可推卸的责任，公司不能用非正规渠道就不负责这样的借口。
北京大成律师事务所律师张玉成指出，召回是企业的自身行为不受法律约束，但如果内地消费者手中有雀巢产品，并且发现了质量等问题，就有权主张自己的权利。
“国外法律完善并且严格，如美国法律就有对产品质量问题有惩罚性赔偿等规定。”北京天元律师事务所于明旭律师表示，“内地产品即使出此案质量问题，最多是退一赔一，企业应对成本很低所以不会召回。”
中投顾问食品行业研究员周思然指出，此次雀巢问题款咖啡事件反映出内地法律尚不健全的现状，内地法律虽然确定了汽车、食品等产品的召回制度，但是在很多细节实施方面仍有许多不完善的地方，而这却成为不少跨国公司区别对待时“钻”的漏洞。因此，应该积极提高维权意识，加大打击罚款力度，建立健全法律制度。
据悉，雀巢香港有限公司在我国香港地区引进了这5种雀巢咖啡。对此，香港特区食物安全中心近日要求，商家停止出售这些咖啡产品，同时建议消费者停止饮用。目前内地还没有任何此类消费信息。
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