消费者质疑 “伊丽莎伯雅顿”化妆品生产日期

　　商家只表示，应以中文标签上的生产日期为准，对于化妆品本身的3码数字、字母含义以“不清楚”给予推托。事后，销售商在无法提供报关和完税证明、指定权威部门检测报告情况下，要求梁小姐自行到商检部门或者检测单位检测，以证明其产品是否过期。

　　据了解，国家有明确规定，进口化妆品要具备有中文标识、报关证明、完税证明及指定权威部门检测报告，才能在国内正规渠道上销售。

　　根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》有关规定“限期使用产品，应当在显著位置清晰标明生产日期、安全使用期，或者失效日期；消费者有知悉其购买、使用商品真实情况的权利，如价格、产地、生产日期、有效期限”。

　　退赔拿“试用装”抵货

　　两起对“伊丽莎伯雅顿”化妆品标识产生质疑的纠纷，却遭到不同的“理赔”的结局。

　　4月21日，经过多次辗转奔波、联系，黄岩的梁小姐终于从销售商处退回了购买化妆品款1509元，销售商也答应赔偿一倍等值的化妆品。没料到，当梁小姐来到台州代理商处时，该代理商处一接待小姐拿出一盒市场售价780元正装产品和一堆“试用装”雅顿化妆品，并声称价值已超过答应赔偿的金额。

　　至于周女士却没这样“幸运”，由于丢失购物小票，代理商先表示市场上“水货”充斥，不能确定是其产品。当周女士出示其在该商场购买化妆品刷卡记录后，代理商只好答应退货，但仍以“没有小票”为由拒绝赔偿。“在我联系退货过程中，不管是伊丽莎伯上海总部，还是台州代理商，或是销售商，他们一直对进口化妆品本身3码标记含义讳莫如深，不予明证。”

　　周女士究竟否能得到理赔？本报将继续给予关注报道。

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