摘要：为摆脱“千店一面”的市场格局，零售商开始尝试精准营销以及相应服务。近日，新世界百货专门面向女性消费者开出的女子百货在北京亮相。
在女子百货内，一名男性销售人员整理销售的丝袜等女性商品
为摆脱“千店一面”的市场格局，零售商开始尝试精准营销以及相应服务。近日，新世界百货专门面向女性消费者开出的女子百货在北京亮相。
5月17日，记者在新世界女子百货看到，从一层的鞋帽、饰品和化妆品，到二层、三层的服装，商场销售的都是女性商品，但从销售、收银到礼宾、保安，所有岗位都是男性，连商场广播都是男中音。其着装及仪表标准也有别于传统百货的男营业员，全部要戴耳钉、染头发。员工工服要具备潮流时尚元素，连员工卡都将告别中规中矩，以项链形式垂挂胸前。
对此，业内专家强调，随着零售业竞争进一步加剧，商家迫切需要细分顾客群。而按性别细分市场，错位经营，确实是百货业的新趋势，但这种业态要做好，一要看市场的接受度，二是看百货自身的经营，是否有特色。营销彻底服务于女性
在采访过程中，记者注意到，在服装区、饰品区和化妆品区，男导购会主动招呼消费者，并提供参考意见。正在选购丝巾的魏女士向记者表示，“男士眼光有时候和女性不一样，所以我很看重他们给出的意见”。
而在内衣区，女性消费者挑选的时候，男导购大多不会主动上前与其进行交流，而女性顾客也很少主动去向男导购进行咨询。多数女顾客表示，对于男导购卖内衣的方式，还不是很能接受。
对此，新世界女子百货方面表示，无论男女导购，在上岗之前都经过专业培训，对于产品信息都有详细了解。男性导购偶尔不能主动和女性消费者交流，可能是出于性别考虑，有一些心理障碍。
女子百货并非创新之举
1994年，北京马甸桥附近开张的英斯泰克女士商城，经营一年左右就因货品特色不突出、顾客稀少而关门。
1999年，在北京金街王府井南口，王府井女子百货打出“创造女性消费梦工厂”的旗号亮相，随着2007年王府井大街改造关门谢客。
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