摘要:营销模式是企业创造客户价值和赢利的规则及方法体系,也是当今复杂多变的市场环境下企业以不变制变的营销定律。
当今,市场的复杂多变日益明显。这场"百年一遇"的金融危机,既颠覆了许多美国人的痴心美梦,也惊醒了许多中国人的盲目幻想。房市泡沫、股市泡沫、物价上涨正在打乱消费者的心理秩序,需求下降、市场萎缩,也大大干扰了企业的正常预期。面对市场的反复无常及其企业的疲于应对,如何在市场的变中求变,又如何在变中寻求不变,发现变与不变的营销规则、范式及其内在联系,成为当前理论研究与实践探索的又一课题。
我们认为,在动态的市场结构中能够以变制变,更能够以不变制变的营销定律便是营销模式。营销模式是企业的营销要素和商业模式在营销体系及其价值链中的体现。简单地说,营销模式就是企业创造客户价值和赢利的规则及方法体系。美国商业畅销书作家迈克尔?刘易斯认为,"商业模式的真正含义,其实就是如何赚钱。"从这个意义上讲,营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式,是如何赚钱的具体流程和方法,是企业的利润方程式。所以,创造客户价值、追求赢利就是营销模式的本质。
我们认为,营销模式理论模型包括四大要素,即客户价值主张、组织资源、战略定位、策略组合。这四个要素相互依存、相互作用而形成特定的营销模式,企业正是依靠这一模式来创造和传递客户价值并实现赢利。
这一模型的力量蕴藏于各部分之间的动态作用,四个变量中的任何一个发生重大变化,都会对其他部分和整体产生影响,并最终影响到企业的赢利。在这个模型中,可变的是市场及营销要素,不变的是框架结构及工具模型。企业可以通过掌握具有相对稳定性的营销模型来掌握营销工具、方法与流程,进而通过掌握营销的核心要素及资源来保持企业的主动性、灵活性及其优势地位而实现赢利。
固然,市场中没有一成不变的营销模式,企业也不能永远只靠一种模式来赢利。面对不断变化的市场环境,企业最重要的是及时掌握正确方法,构建营销模式,把握市场先机。