手机收费“陷阱”：对消费安全的调戏

［北京晨报更新时间：2010/5/10 ］热 ★★★

摘要：手机有啥用？看完下面的消息，你就会对手机有新的看法：日前，央视节目《焦点访谈》报道称一些国产手机设有收费陷阱，手机中存在很多不明菜单，而用户一旦点击后就会自动扣除话费。

　　手机有啥用？看完下面的消息，你就会对手机有新的看法：日前，央视节目《焦点访谈》报道称一些国产手机设有收费陷阱，手机中存在很多不明菜单，而用户一旦点击后就会自动扣除话费。节目中指出，多款国产知名品牌手机均存在这样的问题，而营运商也会跟手机增值业务供应商公司和手机厂家按照一定比例分成。（5月9日央视网）

　　原来，手机不仅可能是泄露个人行踪和隐私的“手雷”，还可能是张开大嘴吃钱的某些群体的“取款机”——只要用户无意按动相应菜单，就会有一定收费被他们获取，当用户的群体庞大到惊人的地步时，他们的收益岂不是如取款机上取款般简易、诱人？而手机本来是什么？只是实现个人通话的通讯工具而已，为何这样一个旨在服务用户的工具，会成为某些群体牟利的“福音”呢？这样的情形会让普通消费者感到不可思议。

　　在市场经济，消费者花钱消费，基本的前提是消费处于一个安全的环境中，也就是拥有一个安全的消费环境——付出怎样的价格，就应该得到怎样的服务，任何人都不能在消费过程中添加额外的利益诉求。如果商品和服务的提供者做不到，则交易无法完成；如果商品和服务的提供者以各种蒙蔽的手段完成交易，则交易是无效的，消费者的权益应该放在首要的位置。而且，消费不仅无效，违规经营者还应受到严厉的真实处罚，以教训他们，何为常态，何为常识，以避免行业的异化，问题的恶化。

http://www.ppzw.com/Article_Class2_7.html

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