摘要：新能效标准实施在即，空调产业或将迎来一个新的拐点，而以海尔为代表的国内空调企业正通过产品、渠道和商业模式三个层面的创新，为消费者“零距离”提供按需定制的个性化服务方案。
模式创新：“即需即供”颠覆“清库存”
长期以来，国内空调企业一直采取淡季制造产品、旺季集中销售的发展模式。不过，受全球金融危机等多重因素影响，这一模式已越来越成为产业发展的障碍。
目前国内空调市场虽然呈现出相对繁荣的局面，但行业依然存在着巨大的库存压力，因为其发展模式并未实质转型。在这种经济形势下，海尔集团实施了“零库存下即需即供”的商业模式变革，彻底颠覆了原有的产业发展模式。
据 了 解 ， “ 零 库 存 下 即 需 即供”模式以现代信息技术和先进经营理念为依托，取消仓库，真单直发，使市场开发、产品研发、产品供应链形成一个从用户需求到用户满足的完整过程，从而有效地解决了 市 场 需 求 与 企 业 供 应 之 间 的 矛盾，保障了为消费者提供满足需求的新鲜产品。
在“零库存下即需即供”商业模式指导下，海尔可以围绕客户订单组织生产，在研发上实现即需即变，制造上实现即需即制，营销上实现现款现货、零库存，物流配送上实现即需即送。通过创新商业流程，海尔有效化解了资金和高库存风险。自运营模式创新以来，海尔的库存资金占用天数由过去的20天左右下降到5天，是目前中国工业企业库存资金占用天数平均值的十分之一。
依靠“零库存下即需即供”的创新商业模式，海尔空调有效提升了企业竞争力。市场数据显示，清明小长假期间，海尔空调整体销量同比增长了3倍，是目前行业增幅最大的空调品牌；而最新的月度监测报告畅销型号排行榜中，海尔无氟变频空调高居所有品牌所有产品最畅销型号总排行榜第一名。
实际上，未来空调业的竞争已不再是产品的竞争，而是基于企业运营体系的商业模式之间的竞争。海尔空调通过产品、营销模式和经营模式的创新，有效地根据市场需求调整生产经营，颠覆了原有的产业发展模式，也将加速国内空调产业格局的调整，带动整个产业竞争力的提升。
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