创业：不要迷恋时髦的理论

        从店面规格上看，我们不能说“他们无所作为的失败者”。但从他们的观点出发，我隐隐感到，如果他们不能及时的改善这种状态，那么失败将在“竞争者增多”“产品或服务过时”的时候无情的降临。同时我相信，不是所有“经营者”都有“做一个项目火一个项目”的能力或运气。起码我知道“世界首富”比尔盖茨与“排名第二”的巴菲特都没能做到这一点！

        如果有兴趣您可以调查一下您周围的消费者，或问问您自己。是不是有这样的情况：自己带着愉悦的心情去购物，营业员却不理不采。自己为朋友、公司、班级去选购用品（也许数量会很多）但因为一家营业人员的“怠慢”，您是否曾经转向到另一家店呢？

        推己及人，创业者希望创业成功，便要了解市场。市场是什么？是消费者的潜在与显在的需要，同时也是消费者购买体验的地方，是消费者希望得到好心情的地方。创业者如果忘记了关注消费者的心，消费者将把创业者全部的忘掉！

        所以说了怎么多的“担心”不是为了得到所以读者的赞同！如果仅仅有一名创业者可以在读完以上文字后，经过对现实的思索，而决定改变自己的忽视“低额消费者”的习惯定式。那将体现出我这篇文字存在的最大意义！

        80/20原则：是经济学家们经过统计研究得出的规律。研究结果表明企业的80%的收入来源于所有客户中的20%的重点大客户。而其他20%的贡献则来源于另外的80%中小客户。这个理论引导人们将更多的精力用在大客户服务中，对中小客户的服务则会受到限制。

http://cn.ppzw.com/Article_Class2_128.html

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