半淘宝模式
当当的百货此前已经经营了几年,2006年就有的“店中店”是最早的尝试。现在,当当网上主要采用两种模式经营:自营和联营。
当当网的用户会发现,除了那些大牌的产品外,当当上越来越多地出现那些质量好的陌生品牌。这正是当当百货自营部分要主力做的生意。
按照黄若的设想,当当网百货重点要做的是那些MIC(MadeInChina)的产品,这些产品有质量保证和新潮的设计,唯一缺少的是国内的渠道和市场营销技能。当当可能会扶持一批这样的企业——事实上,这部分将可能成为当当网百货最大的利润来源。
黄若为当当的百货构建了一个橄榄形的品类模型。80%是大多数人的需求,5%到10%是比较低端的、怪异的、个性的,再有5%到10%是为满足那些特别高端的、标新立异的顾客而采购。
目前当当网这部分自营的产品占了销售额的50%到60%。此外,则是当当的联营伙伴提供的商品——他们不会放在当当的仓库里,顾客下了订单付了钱后,由当当的这些联营伙伴把产品快递给客户。
这些联营合作伙伴会给当当带来三种收入,首先是收“摊位费”,一个月几百元,开放自身的系统平台给对方;其次是按交易额提取佣金,一般在2%到3%不等;此外还有位置性收费服务,就是特殊的推荐广告位等等。这种联营在操作模式上与淘宝一般无二。
毫无疑问,当当网的自营业务要比联营利润高。但在初涉百货之时,要想先满足品类的多样化,当当网必须接受联营模式。当当网COO黄若透露,目前当当网的百货部分以五六个品类为主推,共约几十万种商品。
除了那些采购来的商品外,当当尚且没有计划像屈臣氏那样做自己品牌的产品。MIC将可能成为该公司最大的利润增长点。
黄若计划为百货业务的推广增加投入,其“期待的增长值是200%”——而投入更多的是围绕物流的投入。
而在黄若的计划表上,让联营的商家把货存放在当当网的仓库里已经是一项重要工作:一旦顾客下了订单,就可以由当当的仓库中统一配送,这样既安全又可以提高效率。这被当当网内部称为“铺货式联营”,但尚需时日,因为需要系统、仓储、供应商几方面的全面支持。
现在,黄若为当当百货盈利找到的方法是 “把零售成本降到最低”,成功的理想值是“小于等于线下的二分之一”。而他为当当百货制定了三年发展计划,在这三年中,该公司的百货销售只能维持一个低毛利率的水平。