摘要:在携程暂时恢复了参与汇通百达网络科技(上海)有限公司(下称“汇通天下”)低价促销的酒店在线销售后,4月13日,携程再次“要挟”42家酒店在两小时内作出决定,放弃低价促销的汇通天下转向携程,以保住其在携程的房态。
多家同行炮轰携程垄断
记者在携程网首页一则广告中看到:“在携程订酒店,贵了赔三倍差价。”也就是说,若携程的价格高于酒店前台现付价和其他网站公开价,携程承诺赔付三倍差价。携程副总裁汤澜同时表示,携程不允许合作酒店的房价低于与携程商定的协议价。
这也是携程“恐吓”42家酒店的根本原因。“我们对携程这种行业垄断、涉嫌操纵酒店价格的行为感到愤慨!”张滇说。
针对“垄断”指责,携程一口否认:“在线预订范畴很难界定,因此没有权威的份额统计,我们占整个酒店的份额2%-3%,从份额就可看出携程不垄断。”不过,在张滇看来,这是携程的偷换概念。
“这要从携程的商业模式看,他们做到的是散客自助游,这个数字能达到整个份额的50%-60%;他们说的2%-3%,那是算上全国几十万家的各种小旅店。如果要算上他们签约的酒店,这个数字能达到70%。”
张滇说,不少酒店的客户20%-30%由携程提供,这使大部分酒店都不敢得罪携程。
张滇同时向记者透露了上海旅游局一次反垄断的失败。“上海旅游局同样做过类似的促销,那次是拿出150元的低价格,但最后还是迫于携程的压力失败了。”张滇感慨地说。
事实上,作为酒店分销业的龙头老大,携程网并非首次遭到同行及酒店的“垄断”诟病。曾在去年和携程闹翻的格林豪泰站在了汇通天下一边。
“一些单体酒店对携程的依赖度更高,其业务量的30%以上来自携程。而格林豪泰在中止与携程的合作后,直接损失其中介预订量的60%,如今和行业‘老二’艺龙网的合作,也只有携程当年70%的预订量。”格林豪泰市场副总裁韩毅认为,相比中国酒店业30万家的品牌数,酒店预订业只有十几家在做,且大部分的渠道资源都被垄断在携程手中,这并不利于行业发展。
而就在上个月,艺龙网CEO崔广福公开指责携程利用自身垄断地位,“威胁”酒店给出低价。他认为,携程的不正当竞争手段,使酒店丧失了自身的定价权,搅乱了行业的正常竞争秩序,致使酒店在线订购行业陷入恶性竞争的混乱局面。