突破服装“质量门”事件的重重迷雾

　　如今，“质量”这个概念变得越来越宽泛，过去的质量就是耐不耐穿，现在的质量还包括安不安全，未来的质量将包括对环境有没有危害，还有碳排放要小。因此，“质量问题”是一门大学问，是个大概念，企业如何改进，这是一个系统的工程。

　　进入新世纪以后，中国国产服装开始逐渐扭转其原有形象，从廉价的劳动力生产到民族特色的服装制作，中国服装精巧的做工、便宜的售价让其成为世界各大服装市场的新宠。但其中较为重要的质量却一直陷入一团迷雾中。质量门事件在各地也纷纷上演，不同质量的服装对人们的生活和心理都有极大影响。这与国家标准的管制、服装企业本身的品控、消费者的选择等都有一定的关系。对此，来自政府、企业、消费者三方的声音，均表示出对服装质量不断提升的热烈期盼。

　　官方：各地服装质量问题频发

　　据官方数据显示，各地频繁出现服装质量问题，对于消费者来说是不负责任的表现。北京市工商局公布近期对北京市场服装的质量监测情况，结果显示：5种童装全部掉色，还有2种成人服装“成份含量”不合格。

　　2009年深圳产服装抽查中，224家纺织服装类企业生产的446批次样品，检验合格307批次，抽样合格率为68．83％。其中，儿童服装抽样合格率为82．24％，休闲服装抽样合格率仅为64．60％。进口服装抽检六成不合格，杰尼亚、FENDI等名牌也被检出问题。

　　沈阳市消费者协会也公布了2009年度沈阳市消协系统受理投诉和咨询情况。按投诉的性质来分，质量问题投诉1749件，依然排在首位，占投诉总量的69.5％,其中主要集中在服装鞋帽、食品、服务行业及电子信息商品上。按投诉的类别来分，排前几名的是服务类投诉439件，占总量的17.4％；服装鞋帽类投诉291件，占总量的11.6％。

　　企业：提高质量和自检水平

　　目前市场上质量门事件突出，囊括了国内外、大中小等各类品牌。服装在不符合相关政策和标准的情况下便投入市场的情况，清晰反映出部分服装企业标准化基础薄弱，标准体系不健全，严格按标准组织生产的意识淡薄。企业对相关标准的掌握和认识也有所欠缺。

　　《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，所有在国内市场上销售的纺织服装产品，一律要在标牌上标注纺织品安全信息，否则将受到处罚。市场上完全按照国家强制性标准申请检测的企业比率很低。此外，纺织服装产品的相关标准更新快，内容复杂，不少企业缺乏相关专业人员，难以准确掌握标准的技术要求。

　　另外，由于服装行业进入门槛低，部分中小企业的检测能力不足，只能进行简单的常规性能和功能的检测，缺乏产品质量的核心检测能力，部分企业没有对产品的核心技术指标进行检测，这也是导致产品重要指标不合格的重要因素。

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