以旧换新陷骗补门，大中声明称混入不良人员

　　政策真正落地仍需监管

　　大中电器出现的“以旧换新”违规操作现象为行业敲响了警钟。记者昨日从北京苏宁了解到，家电行业发生“骗补门”事件后，苏宁内部加强了自检力度，每周有专人通过电话、门店暗访等多种方式检查各门店在以旧换新过程中是否存在暗箱操作行为。

　　家电以旧换新为家电企业和消费者都带来了利好。统计数据显示，以旧换新实行8个月以来，9个试点省市销售额达到364.5亿元，占彩电、冰箱等5类家电品种销售额近1/3。下一步，这场政府带头的促销活动将在全国展开，目前已有24个省市向商务部正式提出开展以旧换新的申请，北京等省市5月31日试行到期的以旧换新政策将延续。

　　而作为一项拉动消费增长的新政，“以旧换新”政策在具体实施的环节还有不够成熟的地方，这也是“骗补”事件能够发生的原因之一。记者在家电以旧换新管理系统投诉中心看到，参加以旧换新的消费者反映的问题主要在交售旧家电方面，有的中标企业回收旧电器不给折旧费，有的是偷梁换柱实际收的旧电器型号和价格与收旧凭证填写的不符等问题。这些漏洞需要主管部门在扩大政策执行范围之前做好防范和监管。

　　编后

　　谁纵容了不良人员?

　　家电卖场在享受以旧换新带来的火爆销售同时，也把自己摆在了舆论监督前沿。有好事者在多家大中电器卖场发现“以百元左右的价格出售折旧证”的现象，一石激起千层浪，本来名利双收的商家瞬间蒙羞。

　　一个利国利民的好政策被一家双中标企业落地得变了味。一句“不否认出现了一些不良社会人员混入卖场”显然不能让众多钟情于“大中”的北京市民踏实。

　　作为北京家电渠道的老字号，大中电器在北京市民中的号召力甚至可与北京稻香村、全聚德比肩。即使在被国美电器吞并重组之后，不少老北京仍然未改变买家电的“大中情结”。与老百姓的支持相比，大中电器面对“骗补”漩涡时表现出来的态度显得有些苍白。洋洋洒洒的声明信中，大中一直在强调自身的清白，就好像“不良社会人员混入卖场，利用‘以旧换新’业务谋取私利，蒙蔽顾客，扰乱门店正常销售秩序”跟大中无关一样，难道还要消费者在大中购买家电时准备一双火眼金睛，去识别目的不纯的不良社会人员?

　　其实，冰冻三尺非一日之寒。服务环节踢皮球、安装送货延期这些问题都在消耗着品牌的信誉，以旧换新执行过程中出现的不规范操作折射出的是企业管理的疏漏。苍蝇不叮无缝的蛋，即便混入卖场“骗补”的是社会不良人员，首先应当自省的也应该是大中电器自己。 (作者 吴文治 白森森)

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