规模双刃剑
锡恩管理公司董事长姜汝祥在分析丰田召回事件时指出,其实丰田是一家十分谨慎的公司,丰田并没有通过收购品牌来做大,而是自己创建品牌。姜汝祥认为,丰田还是一家以员工和客户为导向的公司,是一家代表着21世纪管理趋势的公司,是2005-2008年张富士夫、渡边捷昭主导的“世界汽车霸主梦”戕害了丰田。2008年,丰田汽车以897万辆的年销量超过美国通用汽车的835万辆,成为全球最大的汽车制造商,这实际上是扩张噩梦的开始。
“丰田扩张太快,企业的组织和人员跟不上了,这为一系列质量问题埋下了隐患。”丰田章男自己也把“召回门”的根本原因归咎于扩张太快。众所周知,日本国土面积狭小,资源短缺,在此现实环境下,作为日本人的骄傲——丰田汽车自然以抢夺世界各地资源为快感和荣耀。翻开丰田在全世界的高速扩张版图,我们可以发现,1990年丰田就在14个国家建设了20家工厂,如今丰田已在26个国家建立了50家工厂。
一直从事企业风险研究的北京大成律师事务所律师李军认为,在丰田的海外疯狂扩张中,片面为了追求速度和降低成本而采用的全球化生产和采购策略,无限地放大了公司生产管理链条,同时弱化了丰田公司产品的质量管控能力和风险意识,最终导致了产品安全性能的不确定性,为大规模召回事件的发生埋下了不可预测的隐患,这完全是丰田咎由自取。
丰田人也是人,而不是神,面对巨大的市场诱惑,丰田人也最终迷失了自己。萝卜多了想洗泥,已不是丰田章男一个人所能驾驭,在日本政府贸易顺差论、国家利益为先的推搡下,整合全球资源为丰田所用这一勃勃野心昭然若揭,但在日本企业“一劳永逸”僵化体制难以改变的影响下,在规模蛋糕和商业利润的多重诱惑下,丰田汽车的规则和防线最终被自己击穿。
规模越大,风险越大,当规模为上的战略统摄了企业的灵魂时,风险随之即来。而此时的丰田并没有休整、止步、反思,最终深陷“召回”泥沼。
或许丰田汽车在日本政府的施救下和日本航空一样能走出危机,但其沉重代价和深刻教训不仅值得丰田反思,更值得全社会为之考量。丰田神话已经破灭,这对世界汽车业而言,无疑是一次非常好的学习与反省机会,但绝不应该幸灾乐祸,相反,我们应该自问,会否成为下一个丰田? (作者 于清教)