肯德基叫停全家桶优惠券，发声明不认“假券”

　　有公司打印优惠券

　　集中发放给员工

　　昨天下午5点半，记者在肯德基人大西门店看到，不到十分钟，来了几拨消费者询问购买秒杀半价外带全家桶的事。

　　一对20多岁的年轻恋人展开手里卷着的优惠券，在收银台被告知是“假券”，两人听后很惊讶，争执了几句，便离开了。没隔两分钟，又来了一个小伙子，也是得知不能用券后，他抱怨说：“真是白白浪费时间！”

　　又过了五分钟，在中关村附近联想公司上班的张小姐和张先生也赶过来。他们边看公告边告诉记者：“优惠券是我们公司下载后给员工的，可能是觉得挺优惠的吧。很多同事都说会下班后去买”。

　　张小姐质疑说：“肯德基说这是‘假券’有点说不通！这类优惠券打印、复印都可用，又不是那种彩色印刷券，根本不存在真假的问题。只能说，到底有没有这个活动？这么解释真的太牵强了！”摄影/本报记者　郝羿

　　肯德基回应

　　昨天下午，肯德基给媒体发来了一份问答形式的书面声明，但对于“下载优惠券的网站”与肯德基的关系、导致此次错误的原因，及是谁的责任等问题均未回答。

　　记者在肯德基优惠网(肯德基官网)发现，该网站上的各类优惠券都会注明“中国肯德基只认可肯德基优惠网或授权网站发布的电子优惠券”，但对于此次发布“秒杀半价外带桶”等优惠券的网站是否为肯德基的授权网站，肯德基在昨天的声明中没有回答。

　　肯德基给本报发来的书面声明

　　1.第一轮秒杀活动的优惠券是否可以使用？

　　答复：可以使用。

　　2.为何消费者拿的第二轮、第三轮活动的优惠券不能使用？

　　答复：我们临时取消了这两轮活动，所以您手中的优惠券为假券。

　　3.为什么取消了后两轮活动？

　　答复：由于活动还未开始，就出现了大量假券，所以我们临时取消了这两轮活动。请谅解。

　　4.是否还有后续活动？

　　答复：会有后续活动，我们稍后将在肯德基优惠网上予以通知。

　　5.为何后两轮的优惠券，我今天上午还能用，但现在不让用了？

　　答复：对不起，这是我们餐厅操作失误。给您造成的困惑，我们深表歉意。

　　专家观点

　　肯德基有履行告知的义务 应提供更详细调查信息

　　“秒杀”券引起了消费者的广泛质疑和不理解。昨天，市消协法律与投诉事务部主任郎丹柯表示，肯德基应履行向消费者的告知义务，向公众公布更加详细的调查说明，而不是简单的告示。肯德基在其官网声明中说：“个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券”，但没有公布具体是哪些网站。应对这些网站予以公示。

　　另外，肯德基既然提出了“假电子优惠券”，那么如何识别假优惠券，肯德基还需更明确的、详细的解释，否则消费者上当，肯德基也有责任。

　　郎丹柯表示， 目前持假优惠券的消费者有权投诉提供下载的网站。

http://www.ppzw.com/article_class2_17.html

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