摘要:4月1日,卓越亚马逊正式宣布“钟表店”和“珠宝首饰店”各自独立上线,此举使消费者在买表、买珠宝首饰时不仅可以根据更多灵活的分类方式更加便捷地找到想买的东西,再次兑现对消费者“丰富选品、便捷服务”的承诺,还使卓越亚马逊上的选品突破了24大类。
新店在客户体验方面的改善尤为突出,根据消费者的购物习惯有了更人性化的分类方法和功能设置。卓越亚马逊总裁王汉华表示:“独立的店面、更多的分类可以帮消费者节省出更多时间、直达主题。” 例如,钟表店为消费者提供了国家、品牌、新品、热卖、折扣、动力、价格区间等分类方法,方便查找。而珠宝首饰店则突破类别、材质、品牌,增加了“星座”、“生肖”和“生辰石”的分类,让查找更充满趣味性和生活味道。
艾瑞咨询分析师苏会燕认为,基于用户多元化需求及提升企业盈利水平的需要,扩充产品线、建设综合性网上商城已成为当前中国B2C领先购物企业重要发展方向之一。以卓越亚马逊为例,它成立之初主营图书音像类商品,现经营品种已增加到包括数码、家电、日用百货、手表钟表、珠宝首饰等在内的品类,日渐朝综合性网上商城方向发展。
中国互联网信息中心CNNIC提供的《2009 年中国网络购物市场研究报告》显示,2009年上半年,化妆品和珠宝以23.5%的市场份额排名网购第二。卓越亚马逊数据显示,去年9月其百货消费首次超过图书音像。在市场的驱动和消费者的多样化需求下,卓越亚马逊凭借其120多万种商品已经成为真正意义上的网络商城。而此次钟表店和珠宝首饰店的独立上线则是又一次战略行动。