海尔无氟变频空调安装规范被纳入中国ＣＡＳ标准

    作为2010年空调业销量增长最快的无氟变频空调，尽管已成为众多用户的首选，但在安装过程中由于一些企业缺少专业设备，工艺不严谨导致制冷、制热慢、效果差等问题，也引来了不少用户的投诉和抱怨。如何有效解决用户抱怨，突破安装瓶颈？

    日前，海尔率先实现无氟变频空调安装服务的创新升级，其起草并制定的《家用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》被中国标准化协会正式纳入CAS标准，作为行业安装服务规范直接推广实施。该规范对无氟变频空调安装服务的专业设备、安装工艺等均提出了明确规范，是中国无氟变频空调安装服务领域首个高标准、先进性的规范。

    对此，有关专家解释，由于无氟变频空调采用新型无氟环保冷媒，比普通空调采用的制冷剂工作压力要高出1.6倍，因此在安装工艺要求上也更加严格。但目前行业内缺少相关方面的规范制约，很多品牌没有专业设备，不按照专业的工艺进行安装。而其危害就在于，一方面，如果采用普通空调的内气排空方式，将改变无氟制冷剂的成分比例，直接影响空调制冷、制热性能，造成能耗更高；另一方面，一旦抽真空不规范，系统内存有空气，就会氧化腐蚀整个系统，甚至引起空调故障。此次无氟变频空调安装服务规范的制定，就是要提高整个行业的安装服务水平，引导无氟变频的良性竞争，带动整个行业向低碳转型。

    目前海尔遍布全国近4000家服务网点均统一实现无氟变频空调专业安装，确保每个网点2套以上专业设备，近万名无氟变频空调专业安装工程师上门进行现场100%抽真空工艺。更值得一提的是，区别于一些品牌以促销为目的、向用户提供阶段性无条件包修相比，海尔向用户做出的“无氟变频空调整机10年免费包修”品质承诺是一项永久性的品质承诺，是真正为消费者着想。

    对此，中国消费者协会消费指导部王前虎部长也表示，海尔起草并制定的这一安装服务规范将为无氟变频空调品质护航，从根本上提高消费者的购买信心，引导行业无氟变频空调健康消费。 记者杨军

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