摘要：事实上，今天品牌组织和消费者之间，并不缺乏传播渠道，媒体到处都是。要找到适合的消费者传播组织想传播的信息，并不是一件困难的事。相比较而言，他们之间，更严重的问题是信任缺失。
新浪微博上有一个名为“后宫优雅”的账号，它不断炫耀自己显贵的身份（例如家族动辄可以收购什么企业）以及广泛的人脉（例如和诸多明星都是兄弟姊妹）。这种炫耀引来了大批围观者，的确火爆。
然而，它最后的两条发言和一款网络游戏有关，有人认为这是一个策划。通过耸人听闻的言语吸引关注者，操盘月余后露出真面目，使得大众对这款游戏留下印象。但据知名博客月光统计的数据，后宫优雅四个字是炒热了，但那款游戏显然没那么热。
炒作，不是不可以进行的一种营销方式，但后宫优雅的营销方式，我并不认为是一个好的策划。因为根子上，它不是以建立信任度为目标。事实上，后宫优雅后期的发言遭到了很多人对其真实身份的质疑，更多的关注者只是获取一份笑料。台上的人卖力演出，台下的人只是有一种审丑后的滑稽感：看你笑话而已。这种没有任何信任度可言的营销方式，即使侥幸得手，充其量就是让别人知道这款游戏罢了，而且是以负面的方式知道。
回到文章开头。我的这位经人一句话就不假思索花200块大洋买本理论书的朋友，对我产生的信任并不是我单向向她不断传输信息的结果。我们同事一年有余，经常因为工作关系，和我或多或少就“营销”专业问题进行互动。她未必信服我说的每句话，但她很清楚，我说的每句话至少我自己是相信的，态度是诚恳的，所以，“此人的推荐值得信赖”。
同样的道理，社会化媒体最大的优势在于人和人（或者叫账号和账号）之间的互动。利用这种互动可以建立当今任何一个组织都最头疼的信任关系。如果仅仅是把它当成宣传渠道，以后宫优雅折腾数月最后搞出5万多关注者的结果，随便一条广告就能达到这个效果，而且，费用未必就是广告高得离谱，毕竟，策划后宫优雅这档子事，也是有成本的。
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