联通被指管理缺失，经销商借促销套现

    新闻分析

    业内人士：渠道混乱是运营商的通病

    上述某电信运营商地方公司高层人士介绍，代理商（即博客所述经销商）套用运营商资费促销政策，进行终端搭配资费的销售，是得到运营商认可的。“但是运营商只负责出卡，具体这些代理商会用什么样的方式来进行销售，正常情况下是不干涉的，也不要求到运营商处备案。”

    “另一方面，运营商销售的是号码，不是终端，因此上述‘400元话费送价值880元手机’的案例，代理商用什么样的手机来搭配‘存30元话费送400元话费’的资费套餐进行促销，运营商是不知情的。运营商只会要求代理商用质量合格的终端产品来进行实际销售。”

    那么，如果参加代理商促销活动，并购买了联通号码的用户，到运营商投诉自己买到的手机质量差，且发现两者的促销活动存在差别，运营商应该如何处理？

    对于这个问题，该人士表示，手机质量的问题，监管方是工商局、质监局，运营商不是销售方，不会对此负责；至于用户参加的促销活动存在代理商版和运营商版两个不同版本，运营商目前也无法解决。

    某电信运营商内部人士告诉《每日经济新闻》，运营商每年都会推出各种资费优惠套餐，但这些在运营商内部被称为营销“政策”的信息，运营商发布的对象只是其代理商，而非实际花钱购买、使用这些资费方案的终端用户。这也就是用户参加的促销活动，存在代理商和运营商两个不同版本的原因。

    该内部人士还说，“运营商资费套餐政策具体如何制定，是由公司当前阶段具体经营状况决定的。一般来说，如果当前公司现金收入还不错，需求在于扩大用户规模，那么该阶段的营销政策就是补贴话费型的；如果当前公司业绩不好，需要拉升收入，那么制定的营销政策就是直接补贴现金型的”。

    那么，对于代理商的资质，运营商有什么样的要求，是不是只要有钱进SIM卡就能成为代理商呢？对此，这位内部人士表示，持经营范围包括销售移动业务的工商执照的公司，都可以成为运营商的代理商。

    同步播报

    个人用户版缓推中电信黑莓计划生变

    每经记者陈未临发自上海

    原订今年1月就在上海等城市发布的中国电信个人用户版黑莓，一直到现在还未上市，而据中国电信内部人士，在近日举行的上海电信“移动业务产业链合作大会”上透露，目前中国电信已基本确定首批推出的黑莓手机将只针对政企客户。从一开始的公众客户部率先拿到测试机，到如今首批上市转成政企客户版，中国电信与RIM公司合作销售黑莓手机的计划悄然生变。

    至于出现变化的原因，昨天，一位接近中国电信的业内人士在接受《每日经济新闻》采访时解释为：“RIM要求运营商完全按照它的方式来操作，尤其是在个人用户版的机器上，要求很高很多。而中国移动、中国电信这样的强势运营商显然不可能像北美运营商那样，甘于跟着别人的规则走，这就决定了黑莓进入中国市场，一开始只能推政企版，个人用户版估计双方还要磋商很长时间。”该人士表示，据他从中国电信方面了解，在黑莓手机的销售上，一开始电信的确想先推个人用户版，但双方磋商下来，显然要沟通协调的地方还很多，所以最后只能还是和移动一样先推政企客户版。

    据悉，中国电信首批推出的黑莓套餐将月租费分为四档，最低一档近200元，最高一档近600元。其中分别含有一定的通话时长和数据流量，而超出时长的标准通话资费为0.2元/分钟、国内流量资费为0.5元/MB。上海地区第一款上市的黑莓手机型号可能是9530，内测已经全部结束，中文短信、天翼特色业务等各项功能均能成功应用。由于时间仓促，第一批采购的黑莓手机尚未进行完全改装，内部并无UIM卡插槽，因此只能采用“烧号”模式，由电信运营商直接将号码“植”入手机中。

    中国电信内部人士透露，在部分省市中国电信已经开始邀请友好用户，测试使用黑莓手机。除了上述9530一款，下半年电信还会引入9550、9630、9650三个型号黑莓。届时，将全部实现“机卡分离”。

    据悉，为了扩大“明星机”的市场份额，电信对黑莓机的补贴力度将很大。选择黑莓套餐的用户，每月承诺消费不同额度，便可以按月获得一定的话费返还和购机补贴。以最低承诺消费200元为例，每月返还20元话费，连续返还12个月，购机补贴为1920元，两项相加为2500元。如果每月最低消费500元，那么每月返还金额上涨至75元（24个月），购机补贴为4800元，两项相加为7800元。但上述有关黑莓资费套餐的信息，截至目前还未得到过中国电信方面的确认。

    据悉，在试商用期间，电信的黑莓市场策略将重点针对通信、IT、能源、金融、航空、物流、传媒、律师、会计师事务所等行业用户，电信营业厅暂时不放开套餐受理。

    业内分析人士指出，RIM公司商业模式的核心不在于黑莓终端，也不在于终端上已经搭载的Pushmail等具体应用，而在于该公司为需要较多智能应用的用户（如企业）所提供的无线平台，该平台可以搭载定制应用，同时兼具易用性、安全性和信息筛选功能。

    RIM公司中国区市场总经理李彤曾在接受《每日经济新闻》采访时表示，由于黑莓平台在商务应用上的优越性，黑莓对用户的粘度一直保持在较高的水平。而用户粘度，正是运营商赋予各自网内明星终端的职责。

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