●借助外部的专业力量
为了提升店内整体的购物体验，印度零售商与SAP携手，在预测消费者需求的基础上提升服务质量。
SAP零售解决方案是一套帮助零售商了解、预测业务的组合工具。该组合包括一个点对点的整套零售解决方案、品类管理计划、库存管理，以及基本的财务和人力资源解决方案。适用于各种经营规模的商家。具备时效性和准确性的特征，从而帮助零售商创造能吸引顾客不断回来的购物体验。目前，全球50大的零售商中有33家已在使用该方案。
无疑，SAP已具备强大的客户支持后盾，公司向印度的零售商承诺为其提供创新解决方案。已有超过72家的大型零售商已经采用/延展性使用SAP解决方案来简化工作流程，降低成本支出，更好的应对多变的销售环境。（例如：DLF零售、Khadim珠宝、Fresh & Honest咖啡馆等等）
SAP印度次大陆的常务董事Ranjan Das 表示道：“受到金融环境的影响，消费者要求多了但支出却更为谨慎了，零售商只有通过不断的创新，实现差异化竞争才能实现销售额的健康增长。”
IDC印度的软件&服务研究部经理助理Nandavarapu Kiran 补充说： “新兴技术使商业运作更为便捷，印度已经成为极具零售发展潜力的市场。几年前普遍应用的顾客端已经过时了，SAP 给零售商提供一整套解决方案。根据IDC估计，2008年印度零售业在企业级的各种应用(SCM, ERM/ERP和CRM) 上的支出约4800万美元。预计2009年会有17％的同比增长。”
当地的零售商最重视维持消费者的忠诚度问题，所以零售商会应用SAP方案来监控顾客的消费动向，按照共同特征创造创新经营方式。特许经营呈现大幅增长，食品、药品和珠宝的销售也不甘落后。SAP的综合零售业整套解决方案在设计上具有可适用于多种区块的灵活性，使客户能对多变的市场做出最快的反应。
DLF Brands与许多欧美领先品牌有过合作，如Boggi Italian Menswear、Alcott High Fashion等，但SAP是少数几家提供点对点解决方案的公司之一。DLF的首席执行官Kelvin Coyle表示：“顶级奢侈品牌零售的形式变化迅速，我们需要独特的解决方案来帮助公司获得真实可靠地数据，并在最短时间内制定应对策略，创造更多的利润。”
SAP解决方案简化操作流程的同时增加了运作的透明度。Khadim是一个在国内快速成长的鞋类品牌，该公司同样选择了SAP。公司的总裁 Suman Barman Roy表示：“作为国内知名品牌的 Khadim实现了稳步增长，这得益于不断的创新，有了SAP就能帮助我们更好、更快地决策，最终实现战略目标。”
全球知名珠宝公司C Mahendra通过SAP解决方案促成自动化业务流程、提升了工作效率，增加了机构操作的透明度。经理Asif I. Mansuri说：“随着公司业务的增长，我们需要一个多功能、可升级、支持全球业务发展的应用软件而SAP恰恰填补了这块技术空白。”
● 将免费升级
Swarthmore学院心理学教授Barry Schwartz表示：“‘免费’是一个神奇的词汇，它可以引诱本没有意愿就餐的消费者进店消费。”
餐馆运营商在当下日趋激烈的竞争中饱受市场的摧残，如今有不少餐厅推出了冒险的营销方案——全家出行用餐，小孩免单。业内刮起的“免单风潮”从侧面折射出5660亿美元的餐饮业当前发展正处于举步维艰的境地。不少餐厅也顺势搭上“小孩免费用餐”的营销快车，其中包括知名的Fazoli’s, El Torito，甚至连宜家也在卖场内的餐馆里推广此活动。位于Louisville的麦当劳也不甘示弱，门店高调宣传，每周二晚只要购买一份大号超值套餐，随同的小孩就能免费获得一份开心儿童餐。
据分析，很多家长都冲着‘小孩免费’前往餐厅消费，兴高采烈与孩子就餐的同时可能消费的比平时还要多。免费中隐藏着诸多猫腻，不少餐厅都没有将饮料列入免单范围之内。
Lululemon的免费瑜伽课现场
Lululemon Athletica 知道怎样让他们的业务吸引更多消费者的关注并一路培养忠实顾客。
去年夏天，这家总部位于加拿大温哥华的瑜伽服装零售商在纽约的BryantPark（布莱特公园）和Union Square（联合广场）开始提供两周一次的免费瑜伽课。在课程举办后有好几次汇集了超过400名的民众，成排的瑜伽垫和数百个相同的动作缔造了延续性消费体验。
免费瑜伽课已经成为这家公司企业文化的重要组成部分； Lululemon全国连锁店都会与当地的瑜伽教练合作，该活动吸引了很多新顾客也同时巩固了与老顾客的关系。目前已经拥有超过100家连锁店的Lululemon在2010年还会增开更多分店，公司的目标是培养更多更多的忠实消费者。
● 链接“新新人类”
面向年轻消费群的市场营销可不是一件简单的事。红牛的功能饮料最近在Facebook上举行了一个寻宝活动。他们将多罐红牛饮料藏在全国各城市，受邀参加活动的人士可以输入他们所在地的邮编，网站会弹出藏宝地的提示，笼络了一大批极具好奇心与寻宝精神的年轻人。
红牛的寻宝活动
该寄居于Facebook的活动由一家名为Arival的机构开发，该公司专注于针对年轻人的品牌营销，活动开展后为红牛带来了70余万名的新粉丝。
雀巢公司通过在全国的 Circle K连锁店中分发限量版的Butterfinger古董糖果条把一个在线游戏带入了现实之中，就像电影明星Seth Green被偷的，和 DudeWheresMyBar.com网站上要找的目标一样。雀巢统计显示。有数千消费者参与此在线游戏来帮助解开 Green’s古董糖丢失之迷。
● 信用卡增值服务
大谈为顾客带来额外价值是一回事，而在消费者经济拮据时期为其提供一种同情式的解决方案则是另一回事了。
零售商Sears发型的信用卡
去年年末，Sears为他的Tweaking信用卡使用者提供一种24／7免费查积分信息服务。该卡带有一种积分模拟工具能告知消费者积分是怎么计算的，并提示他们如何提高积分。同时Sears宣布了一个为持卡者提供购物优惠和折扣计划，此外还包括延息透支消费服务。
Tweaking信用卡方案只是Sears减轻消费者的经济负担的方式之一。他们还推出分期无息支付方案，并发行了一个圣诞卡，持卡人只要在11月中旬前存入现金，账户的实际可用余额会增加总额的3％。
●借助社区网站奋勇崛起
据调查：
▲7％的调查受访者表示他们会查看自己感兴趣商家在Facebook页面上的信息，包括其他网友对该商家/产品的评价。
▲5％的受访者表示他们会利用Twitter搜寻相关资讯。
零售商能从使用Twitter中盈利吗？只要问戴尔和Kogi BBQ就能得到答案。
去年6月，PC机制造商戴尔宣布他们从Twitter上的订阅用户那里赚到了300万美元——来自于通过Twitter链接到戴尔直销网站上购买产品的收入。戴尔是社区网站Twitter早期拥护者之一；他们在2年前就开始利用该平台拓展商务，同时启用了一款商用软件来跟踪销售业绩。
感谢Twitter庞大的用户群，Kogi BBQ利用该媒介为自己笼络了一大群狂热的“粉丝”，随后这个总部位于洛杉矶以移动货车销售韩国烧烤、墨西哥卷饼的品牌地位迅速蹿升。Kogi BBQ实现了真正意义上的移动通讯营销概念。
Kogi BBQ移动贩售车
Kogi BBQ自始至终没有实体餐厅，也没有自己的网站，创始人想到了借助Twitter强大的品牌推广力量。利用该媒介发布信息，提醒潜在的消费者其流动贩售车当天会开到哪儿。早些时候使用者还能得到Kogi BBQ的免费食物作为其发布品尝感受的奖励。
自登陆Twitter平台后，Kogi BBQ已经发现他们车前的队已经排到了2个小时长。Kogi会把每日特色产品和菜单放到Twitter上与所有人共分享。Kogi BBQ 已经成为餐饮业的一个传奇，承载者满满一货箱的食品，流动售贩车在各大城市内穿梭，它是那些没有足够资本投资一家实体店人士的福音。
J.C. Penney。沃尔玛、梅西百货早已在Facebook扎根开花。目前全球最大的社交网站Facebook已拥有超过3.5亿名注册用户，目前服饰、珠宝、家居产品综合零售商J.C.Penney在Facebook上拥有约62.7万名粉丝，在Twitter则拥有3200名。
Facebook美国地区销售业务副总裁Tom Arrix表示：“消费者已经真正开始评估双向沟通，这种势头在当下的购物季节得到了很好的延续。今后。社区型购物将成为Facebook主要电子商务发展趋势。”
Facebook之前曾表示正与尼尔森合作推出系列消费者购物倾向调查，并允许商家通过网站追踪消费者趋势。
●媒介间的无缝对接
Build-A-Bear 理解门店和网络无缝联接的价值，特别是它的buildabearville.com网站上的虚拟世界。
Build-A-Bear实体店
自从这个网站上线以来都会登记每一只新出生小熊的身份编码。当小孩回家后可以登陆网站，输入自己喜爱小熊的身份编码，看着她在店里做的玩具小熊活灵活现的出现在网上——网站中小熊会窝在虚拟人物的书包里。
目前，Buildabearville.com有超过800万注册用户，月平均有100到200万访问者。
●以慈善扩大影响力
经济似乎呈现出好转的迹象，但居高不下的失业率依然困扰着上百万的美国人。Kmart最近推出了一种Smart Assist储蓄卡，持该卡的失业消费者可在1500余家独立杂货店和药房享受8折的消费优惠——有效期为6个月。
该方案于去年夏天在密西根州正式出台，对很多人来说为期6个月的折扣购物是一种慈善行为，因此活动推出后广受好评。
有失业证明的美国公民可以登陆Kmart网站去领取一张不可转让的Kmart Smart Assist 储蓄卡。站内的注册信息提交是一个私密的过程， Kmart店内的职员会回答消费者相关的疑问。
Tesco临时搭建的超市
此外，英国最大的零售商Tesco于09年12月14日为遭遇洪灾的坎布里亚郡.Workington开设了临时商店。
外部装修专家和Portakabin子公司Yorkon经过了空前的18小时连夜赶工终于建造出一家占地13,300平方英尺的临时超市。根据Tesco官方消息称，该超市暂定营业时间为13天。
Tesco拓展经理Daniel Frith表示：“公司首次实现在如此短暂的时间内建设出一家新的商店，经过这次洪灾，我们的顾客已经无法应对驱车3小时前往Workington主城的Tesco超市采购，他们有太多的事情要做。而公司不少当地员工也在此次洪灾受到影响，所以开设临时超市不仅为了援助当地居民也帮助了我们的员工。”
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