刘景斓：电话行销“第一人”

　　4月13日下午，清华大学学研大厦二层，关于“企业营销与人才技术”的研讨会正在进行。宽敞的多功能厅座无虚席，讲师那富有感染力的声音在会场回荡，不时引发阵阵掌声。站在讲台上的是这次研讨会的主讲嘉宾刘景斓老师，他是知名策划人，NLP终身学习者，电话行销专家，中国教育训练演说家协会(筹)发起者，北京人间远景文化交流有限公司总裁，更是已成功举办五届的“学习型中国——世纪成功论坛”的核心发起人、总策划。

　　刘景斓出生在湖南农村，1994年他来到了深圳这块创业的热土去寻找属于自己的天空。在那里，他做过保险，也做过直销。大家一定很熟悉“扫楼”这个词，当时的刘景斓就曾是“扫楼”大军中的一员，当然，他也受到过无数次的拒绝。那时公司也提供相关的培训。刘景斓发现经过培训的自己，在面对顾客的时候不再结结巴巴、脸红心跳了，顾客也更容易接受自己，业绩也逐步好起来了。刘景斓是一个非常谦虚的人，“我发现训练和培训改变了我的思想，激励激发出我的潜能，把我自己想不到的事情都做的很好。我这么平凡的人都做到了，我想别人都那么优秀，更可以做到。”从此，他喜欢上了培训，“战场”也从深圳转到了北京。

　　“刘景斓从一部电话开始，每天坚持打50通电话，以亲身经历与实践总结和发展了电话行销的知识，帮助了很多人高品质地使用电话，并且取得佳绩。”(北京春风保险行销公司总裁孟昭春语)在创办自己的公司之前，刘景斓做过策划(曾策划出版了《中国商界：红灯区》，并为他带来了一笔不小的收益)，做过编辑(那时他就经常编一些励志类的图书)，但更多的是做销售，电话业务。他的专长是“电话行销”，就是通过电话沟通、说服聆听，与客户建立亲和力，然后成交，并积累起客户资源。他通过自己12万个电话的体会创新了在国外已成熟的电话行销理念和技巧，并积极致力于它的本土化。

　　1999年，他建立了以培训和提升个人成长、辅导企业发展为主的咨询机构——北京人间远景文化交流公司。之后，他就一直进行着“电话行销”的推广，出版了《电话行销教练》、《电话行销教程》、《心灵在工作》、《十分钟演说》等书。他的“七步电话行销术”已经在100多个城市讲过几百次，而且这个培训相当受欢迎，得到了政府有关部门的认可和支持。凭借着先进的营销理念和系统的方法，刘景斓及其领导的人间远景这个团队曾辅导过数百个企业，其中不乏像民生银行、博时基金、天狮集团、中国日报等等具有巨大影响力的企业，足迹遍布27省50余市。“在资讯时代的今天，我们都应该培养这种电话行销的能力，它能帮助您倍增利润，提高工作效率并能扩大人脉。”(南开大学MBA中心教授、美国南哥伦比亚大学兼职教授程社明语)

　　社会竞争在19世纪靠资本，20世纪靠人才，21世纪靠教育。如何完成对当代中国人学习潜能的唤醒、培养以及学习系统的建设？以刘景斓老师为代表的一大批热爱学习的有识之士创办了“学习型中国——世纪成功论坛”，至今已成功举办了五届。邀请过海内外许多知名讲师、训练师、企业教练等业界精英，内容涉及学习力、行动力、执行力与成功，个人成长、职业生涯规划，企业营销，人才技术等多方面。五年来，论坛引起了社会各界的极大关注和大力支持，直接或间接受到影响的人数超过2000万，至今该论坛已被定格为个人成长与企业发展的永久性年会。这也是刘景斓最引以为豪的一个策划。

　　有人说教育总给人以很虚的感觉，而刘景斓老师则不这么认为。他说他觉得精神比物质更重要，思想决定一个人的行为。他希望通过教育，引起我们每个人对自身学习与创新潜能的反思和回应，从而改变和帮助更多的企业、更多的个人成长。他用自己真诚、锲而不舍的心灵与每个渴望成功的心灵进行着交流，用聆听、理解、鼓励为别人的心带来希望、自信与快乐。他倡导“终身学习”，他希望我们能通过终生一贯的学习找到适合自己发挥最大潜能的突破口，从而在不同领域、不同层次获得成功。

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