卓越网摆乌龙，两千元书只卖25元

网友在豆瓣网上贴出卓越网站25元图书的乌龙页面。

　　时间：昨日凌晨 地点：卓越亚马逊网站

　　信息时报讯 （见习记者 项仙娥 记者 马向新） 年终岁末，很多人都盼望着收到圣诞或新年礼物，没想到卓越网倒是给众多网友送了份“大礼”。12月23日凌晨1时至4时许，中国最大的购书网站之一卓越上一系列价格数百甚至上千元的古籍竟然均售价25元，不少网友抢着下单。但凌晨6时许，该批优惠书籍都提回原价。卓越客服人员证实，是网站修改图书标价发生错误，乌龙订单已全部取消。

　　疯狂下单订购低价书

　　昨日凌晨1时许，有网友发现卓越亚马逊网站上，原价2000多元的精装本《二十四史》、原价680元的《资治通鉴》均标价为25元，优惠最高达到0.1折。最先发现卓越网25元图书的网友“:P莫虾姐”立即在豆瓣网上直播了此次“优惠活动”。

　　“上千元一套的古籍标价25元”，这一爆炸消息引起了网友的极大兴趣，不少人开始疯狂下单。网友“果肉与冻”12月23日凌晨2时33分兴奋发帖说：“二十四史……共63本啊！邮递员我对不起你……还买了全宋词全唐诗和徐霞客游记……我好激动！”

　　一位“大盗贼”网友发帖称自己躺在被窝里用手机买了200元的书。网名“霉烧猫”的广州白领向记者讲述了自己的“疯狂”举动。“一得到消息我就赶快上卓越网，一口气买了一套《24史》，一套《明史》，一套《全唐诗》、一套《全宋词》，原价1万多元的书只要100元！”不少网友截图留念，感慨“这是卓越给我们的圣诞礼物啊”。

　　记者在豆瓣网上看到，疯狂下单的人不在少数，甚至有网友订单达到2200元，图书原价高达5万元以上。

　　订单被删疑网站炒作

　　早上6时，有网友发现卓越在“偷偷地”删除这些错误订单。“先是《24史》，再是其他书，一本接一本地删除。”原本标价几十元的图书标价突然又回到上百元、上千元。像《孟子》、《汉书》、《文选》 等一批书的售价都重新标回到100多元去了，可是检索条件依旧设置成10元~30元图书！网友“霉烧猫”发现自己所下的订单在下午3时被完全删除了。

　　不少网友对卓越此次优惠活动无故消失感到愤怒，并在豆瓣上兴建“卓越25元门”小组，要求维权的人达到上百人。据了解，目前尚无下单网友订购到优惠书籍。卓越网系统故障，还是遭黑客入侵，抑或是卓越的一次自我炒作？网友对此纷纷质疑。

　　卓越客服：最迟15天退回货款

　　记者昨日多次登录卓越亚马逊网站，其网站页面并未有消息对此事做出回应。有下单网友拨打了卓越亚马逊的客服电话，客服答复说，此次系列古籍出现25元的低廉价格，是因为这一批书新到货，相关人员编辑价格时发生了错误，并非优惠活动。卓越客服表示，他们将以邮件方式给每位以25元下单的客户道歉。

　　昨晚，记者拨打卓越客服电话。客服人员表示，卓越昨日凌晨确实发生了系统故障，是因为修改商标时发生了标价错误，目前错误已修复，所有25元的订单都被取消，不会发货。估计受此影响下单购书的人数超过1000人，涉及金额无法估计。客服人员表示稍后将致电已在网上支付的顾客，货款也将陆续退还到顾客银行卡。“若使用招商银行卡和支付宝，退款将在确定后的3日内到账，而用其他银行卡支付的顾客将在15个工作日内退款。”该客服人员表示，卓越将会在网上公布处理方法，给大家一个说法。

http://cn.ppzw.com/ppytx/

1