从用户口碑营销角度谈搜狗输入法

　　搞公关的，说服客户的时候经常会讲口碑营销，但真正意义上的口碑营销很难纯粹通过PR操作完成，前提一定是产品或品牌本身的优良，PR更多表现在对口碑传播氛围与通路的营造上。

　　口碑营销典型：搜狗输入法

　　在国内输入法市场，搜狗输入法无疑是口碑营销成功的典型，至少当保守的我仍旧在智能ABC与搜狗输入法间摇摆切换的时候，我周围的同事与朋友，都说我OUT了，貌似唯有只用搜狗输入法才够IN.如果没有创新、个性、易操作的产品做支撑，没有众多用户的口碑推介，纯粹靠再多的PR,也无意义。

　　这一点可以从艾瑞《2008-2009年中国桌面软件行业发展报告》中得到些许佐证：经过三年多发展，搜狗输入法的用户比例接近80%,已成为用户最常使用的输入法软件，最常使用搜狗输入法的用户比例超过50%.同时有61.4%的用户愿意将搜狗输入法推荐给朋友，约有43.7%的搜狗输入法用户获取渠道来自于朋友推荐，高于整体水平近11个百分点。

　　“曲线救国” 搜狗搜索借输入法突围

　　搜狗输入法通过对上亿网民客户端的占据，“曲线救国”,反作用于搜狗搜索，已经让搜狗搜索在搜索市场具备了崛起的力量。虽然在中文搜索市场，仍旧以百度和谷歌为第一阵营厂商，但面对“暗网”丛生的互联网，搜狗等二线阵营的搜索在未来5年并不是没有突围的机会。

　　云输入 概念营销背后的理念输出

　　不久前，搜狗推出了云输入法，让输入法也迈入“云”的行列，以实验室概念车的方式，对传统桌面输入法提出了更高输入要求，当然现今看来，这一趋势的变革与创新，才刚刚开始。但对搜狗输入法而言，云输入的推出，一方面起到了占位的作用，尤其是在微件应用、软件网络化的大趋势下，这一点表现的尤为突出;另一方面搜狗是在借云输入进行产品文化与理念的输入，向同行与用户表明搜狗输入法--“我能”,这一点与中移动的品牌定位与理念输入有点异曲同工。

　　搜狗、腾讯互诉 输入法胶合战上演

　　今年6月，先是搜狗以不正当竞争将腾讯诉至北京二中院，索赔2000万，未果，小半年后，腾讯也以不正当竞争为由将搜狗诉至北京一中院，同样索赔2000万，一来一往，双方可谓赚足了媒体眼球和用户关注。

　　但应该说无论是搜狗还是腾讯，在输入法市场，都是后来者。首先是搜狗输入法，借技术与应用创新，通过用户口碑，将智能ABC、五笔、微软拼音/全拼等先行者甩在脚后。随后，一贯借IM强势用户群，进行复制跟随式战略的腾讯，也推出了输入法，于是两个后来者的战争随即爆发。

　　虽然我们常说互联网企业惯用诉讼伎俩来炒做营销，但从“司法是维护公众权益的最后一道防线”的角度看，借助法律手段解决各类纠纷，在诉讼冲突中化解冲突，无疑是一个社会文明进步的标志，反而是众多媒体为了追逐流量与眼球，在缺乏独立判断的情形下，常常视听混淆，反而扰乱了消费者的判断与选择。 

 http://www.ppzw.com/qyml/ph.html
 

1