“灵感”来自商务通
“我从1997年开始考虑,不能再跟在人家屁股后面转。当时,浙江的服装企业多是以正装为主,而福建和广东的服装企业多是以休闲装为主,那我们能不能再走出一条路?走什么路好呢?”
1999年至2000年,“商务通”红遍大江南北,这个现象给当时的王良星极大震撼。也正是吸取了商务通的商务人士定位,利郎从那个时候起,走起了“商务路线”。
王良星说:“当时以休闲服装为主的利郎,加上商务的定位后,就变得特别有味道。因为,创业者正在快速增长,白领阶层的人数更是不计其数,这些人需要西装革履,但更多时候,他们需要不打领带也能够从容地从事商务往来与应酬。”
也正是这个时候,利郎把自己的消费者定位为“男性商务人士”,主要消费群体为25~45岁的相对成熟的人群,并从2001年起,专门聘请陈道明为形象代言人。
正是这个定位,使利郎成为国内知名品牌。
走“农村包围城市”的路线
尽管已经有19年的历史了,但利郎真正为人们所了解,还是近几年的事情。
“自2001年以来,我们的营销额每年都在翻番,但企业成长历程并不顺利。特别是2003年,公司资金很困难、人才很匮乏,这时,我们有一个比较大的举措,即把公司信得过的人员推到全国搞了几个直营分公司,再一次完善我们的营销体系”。尽管也意识到了此举的风险,但王良星相信这会给利郎带来远期的效益。
更让人惊讶的是,利郎把直营分公司建在了四川、河南、安徽等地,而没有选择北京、上海这样的大城市。直到今天,利郎的专卖店主要还是分布在地级和县级市,大中城市还比较少。
“我们走‘农村包围城市’的路线,一是由于公司当时人才、资金不足,如果去攻打大城市市场,势必加大投入;二是由于利郎的定位和价格,在中小城市很有吸引力。”王良星说,正是这种举措,让利郎“绝处逢生”。
当时这种做法让许多业界人士看不懂,但王良星却认为,“一个创新者肯定会有一些风险,但风险背后的机遇也是比较大的;如果一般人都看懂了生意能这样做的话,可能我们就没机会了”。
让员工过自己想要的生活
现在不提“以人为本”的企业很少,但真正让员工“当家做主”的企业却很少。
2002年,福建省晋江市曾组织48位企业管理者到北京大学学习,那次学习经历让王良星至今难忘,也为他今年率领中高层管理者来清华大学学习打下了“伏笔”。
“我们做了这么多年,在企业原始积累和市场开拓的道路上,已经积累了一些经验,但缺乏管理规范,而通过学习,可以让我们更好地把管理规范化。”王良星说,“在北大学习的时候,一个教授讲了个寓言故事,其道理就是怎么想办法让我们的员工和经销商睡不着,他们都睡不着,我们就睡着了,也就是说,公司管理者应该懂得如何把具体的事情‘分权’。那次学习让我悟出了怎么把利郎的事情‘分权’,怎么把权利和金钱分给员工和经销商、分给合作伙伴。这是个很大的收获”。
“正是由于这种机制,让每个利郎人都看到了自己的前景,一方面是压力,一方面是充满激情”。
按照王良星的估计,利郎现有的2000多名员工中,已经有了上百名百万富翁。谈到自己的近期目标,他说:“到2008年,我盼望利郎能创造100名千万富翁、1000名百万富翁。”
“只要我们诚心诚意地对待员工和经销商,他们再诚意对待顾客,没有什么事情做不好。别人都很奇怪为什么进入利郎的人工作都像发疯似的,这是因为他们体会到了在利郎工作可以为自己创造更美好的生活,而不是为我们打工。”王良星说,自从实现“分权”后,利郎的年销售收入从几千万元上升到了6亿多元。
王良星说:“我们要让每个利郎人都有当家做主的感觉。我们要充分信任员工,你能做什么职务,能拿多少钱,就看你的能力。实际上我们是在用梦想引导员工,所以我常常说利郎是一个造梦工厂。这是一个可以实现梦想的企业,我们欢迎敢于做梦敢于奋斗的人加入我们的团队。”