试为百丽设一谋

    网页陈列视觉感差，对网民吸引力弱

    说完进店率，再说店面陈列。据一项调查显示，消费者在进入卖场那一刻，有60%以上的消费者并没有清晰的购买计划，也就是说，从进店那一刻起，店面给消费者的听觉、视觉上的感觉，店员的服务技巧等等与商品的属性一起决定了这单销售能否成交。网店的消费者能否买单则主要取决于感官的感受、网购体验以及商品的属性等几个方面。网店的感官感受来自于网站页面的组成元素的布局，网购体验则来自于网站的功能及服务，诸如可否搜索到需要购买的商品，是否支持线上支付或货到付款等。

    Vancl是眼下国内最火的服装类直销网站，其网站的页面简洁大方，图片和字体都大小合适，清晰明了，视觉上的体验甚为愉快，尤其是其产品的摄影及后期处理显示出很高的专业水平，能有效的展示出商品的品质。访问过Vancl后，再访问淘秀网，感觉如同从锦衣玉食到粗衣粝食。淘秀网的页面布局不合理，功能分区显得凌乱，商品图片的颇小，不够大气，拍摄的质量次之。从网站功能上讲，淘秀的网品数量数倍于Vancl，可以采用模糊搜索与高级搜索结合，帮助网民搜寻所需商品，另可推出销售排行榜，支持按商品属性排序，如价格、季节等，提高网站访问的便利性。

    对于实体店，卖场生动化，销售服务的专业化，规范化是专卖店零售的关键所在。对于网店，店面的生动化和网站使用的安全性和便捷性则一定程度决定了销售达成率的高低，如何挖掘产品的亮点，并通过网页实现产品美观大方的呈现，如何布局页面实现网购的简便和安全，都能促进网店的成交率。

    提升网站人气的方法

    百丽旗下的品牌之所以能在行业内处于领先地位，与强大的品牌影响力不无关系。品牌是一种非物质资源，需要借助媒介的传播才能提高其知名度和影响力。通常品牌通过电视，广播，报纸，杂志等传统的方式来传播，而互联网时代，互联网媒体的崛起为品牌传播打开了一个新通道。百丽集团为其旗下各品牌分别打造了品牌网站，但各网站内容相似，页面雷同，没有形成群集效应，影响力亦非常有限。尽管百丽旗下各个品牌切入不同的细分市场，但其整体消费群体仍有一定规律可循，最起码都是卖鞋子的，是时尚女鞋的引领者。百丽何不做一家集女性时尚生活为一体的网站，做成将着装顾问、时尚鞋帽搭配、时尚资讯等融为一体的“窄行业网站”，用百丽的品牌号召力，将旗下品牌及电子商城集纳于一体，通过网媒提升品牌在互联网的影响力。知名儿童用品企业好孩子集团建立的好孩子育儿网，39医药集团建立的39健康网都在其所在的“窄行业网站”颇有影响，这点值得借鉴。

    具有一个好的资讯和内容的网站是其提升人气的一个好方法，SNS类网站开心网的成功亦是一个很好的例证。

    网站模式的建议

    目前，淘秀网主要调用百丽深圳主仓的库存，或许受累于其IT系统，百丽分布在全国其它区域的库存则基本无法调用，物流本地化无法实现，这或许是淘秀网的一个遗憾。

    百丽鞋品部门在全国设立11个销售大区，百丽体育用品代理部门在全国设立9个销售大区，如果将淘秀网的网站架构进行改进，改进为类似于淘宝网式的网上商场架构，统一支付体系，统一售后体系，允许多个厂商进驻，为每个销售大区分配相应的线上开店权，有针对性的结合当地实体店库存，实现商品线上线下联动，这样则允分发挥其渠道优势。

    电子商务是一个新兴的行业，对大多数传统零售企业转入网上零售的企业而言，没有过多的成功经验可以复制，摸着石头过河者居多，这也是我们看到一个个电子商务网站架设起来，但缺少行之有效运营方法而业绩平平，这种例子运动鞋服行业里为数不少。大多数企业的电子商务化就是在网上挂一个电子商务网站，有网民下单就照单发货，而企业只需要收收钱，发发货而已。其实不然，电子商务同样需要对消费习惯进行深入研究，有的放矢，实体店经营过程存在的卖场生动化营造、促销策略运用、会员制营销等营销手段在电子商务营销中一样也不能少，只有精于细耕，才能取得硕果。

    期待百丽能撷取电子商务的硕果。

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