专访：ESPRIT时尚品牌营运官朱波涛

　　记者：朱先生，您好！前些日子很多人都在说ESPRIT公司高层大换血，ESPRIT公司的股价下跌，还有的人说ESPRIT公司的衣服现在没有以前好看了，ESPRIT公司现在管理不行了等等一些消息，您是怎么看待这些问题的？您能不能谈一些看法！

　　朱先生：其实您提到的这些问题对于我们来说不是什么问题

　　以上您提到的问题，我也听到了，包括一些行业的朋友也会问我，当然我认为任何一个公司或品牌都会有如上的情况发生，我认为发生了如上的一些问题是正常的，我想任何一个国际或国内的，不管是私营的，股份的或是国有的公司，都会出现一些问题，任何公司每天都是在不断的发生问题和在解决问题的过程中，当然每个公司的问题各有不同，我认为还是看每个公司解决问题的能力。

　　ESPRIT公司从60年代发展到今天，我们经历过了很多次的经济危机和人事变动，到现在都安然无漾，08年的经济危机给我们也造成了一些影响，但是对于一个国际的品牌，我们的损失可以说是很小很小的，当然我们是庆幸的，但是更加肯定的是ESPRIT公司管理的体系和公司长久文化深随的内涵，以及公司完善的信息化系统的建立和运营团队的团结力与向心力，这些是决定保证了ESPRIT品牌在大的危机中能保持稳定性和增长性的最重要的原因。

　　ESPRIT品牌一直与消费者保持一致，我们尊重每个消费者的生活状态与生活习惯，我们不断的研究解决消费者美的缺陷，而且提出"不在于年轻，而是在于心态"正因为我们一切以消费者为导向，才使得ESPRIT品牌消量长期的持续增长。

　　我个人认为一个品牌的成功和发展都是有着一定的硬道理的,只有做高瞻远瞩和创新思维的策略,以及强化系统的整合和团队的协作能力和以消费者为导向的体制才是一个品牌成功关键的所在.只有不断的进行自我推翻和自我改进,并确保时刻与市场保持一致性和连惯性,品牌才能持续的长久,我想这才是ESPRIT成功的真正含义所在.并不是哪一个人的力量把ESPRIT品牌做强做大了，而是市场和团队以及核心文化的力量成就了ESPRIT今日休闲装市场霸主的地位。我们并不因为小部人员的变动而影响了消费者的情感与实用的货品需求，ESPRIT不管是在今天或是在明天，我们都会一如既往的提供给消费者最佳的生活体验与生活方式，我们不在于年轻，而在于心态。

　　环球时报：您能谈谈ESPRIT对于消费者有哪些改变吗？以及有些什么变化吗？

　　朱先生：一个品牌代表的不仅是一个企业的文化，也反映了社会文化。而esprit传达的不仅是自由、年轻、不喧哗，而且是人性化，是对地球和人类的使命感。 

　　esprit的成功，很大程度上归功于我们了解消费者心理，随时掌握消费者对于esprit的产品、广告及服务的反应，及时调整并引导消费。消费者从esprit感受到的是生活的愉悦与悠然自得、心之所至的真情真我，以及与潮流趋势同步的投入感。

　　esprit品牌获得千千万万消费者的认同，在于其背后所象征的精神与态度。这种精神态度固然抽象，但我们所提供的产品给消费者所带来的时尚与舒适感觉，以及质优便宜的卖点，消费者可以实实在在地真切体会。

　　我们早期的广告是以大胆的平面设计来刺激消费者，后来我们很快就改变了广告方向，转为提醒消费者在穿着时也不忘表达自己的意见；所以esprit问："你会做些什么来改变世界？"一个手持拐杖的女孩子这样说："我希望人家去评定我之所能而不是我的不能。"

　　朱先生：谈到变化，我想是在消费者的需求塑造点上的变化。

　　第一是：　ESPRIT不仅仅是衣饰，更是"生活中的时尚"

　　esprit为消费者塑造的，绝非仅仅是挂在身上的衣饰，更是一种生活方式，一种对生活的态度，一种对自我的感觉。她是"生活中的时尚"，这种时尚并非是高高在上的，是可以被普通消费者轻松拥有的。

　　在我们的服装中，我们从来不可能出现紧身的鸡尾酒会晚礼服，也不可能出现令人窒息的弹力紧身服装及跛足高跟女鞋。宽松棉背心、上装配以宽脚长裤或是柔软的及小腿肚长的棉质裙，是典型的esprit品牌的形象。esprit带给人们的是一种北加州的生活方式，明媚的阳光，亮丽的色彩，户外运动及永远的青春和群众生活意识。"在乎心态而非年龄"的设计理念，则更是把潮流带出了年龄的限制。

　　在这种超乎产品之上的精神追求，正是无数fans对esprit趋之若骛，这其中是esprit魅力长存的秘诀的其中之一。

　　第二是：关爱地球和人类，彰显社会责任

　　世界地球日每年都举行一次，我们的目的是引起公众对环境生态的关注。我们总是踊跃参与地球日的宣传活动，把印有"绿色环保"口号的t-shirt给我们的职员穿着，在店内张贴环保海报，又鼓励消费者在市区种植树木及进行清扫活动。

　　继环保日后，向前再跨进一步，我们把"大自然"引入店内。春天，在亚洲的各分店中都洋溢着花园的气息，店内放置着很多人工植物、盆栽、水桶以及搁在零售架旁的手推车等。夏季，则是从健康的生活方式着手，我们在海报中用了一句老话："每天一苹果，大夫远离我"。职员开怀大嚼水果，仿佛在说：esprit多注意健康。

　　我们在面料的选用上非常注重环境保护，是ESPRIT品牌第一次引起中国消费者关注于衣装的环境保护问题。

　　对环保、健康等社会问题的重视，为其良性发展创造了有利的社会环境。

　　第三是：准确的目标群定位、更多选择的花色品种、人性化的营销手段。

     正是这一系列紧贴市场需要的因素，使我们获得了在亚州和中国大陆迅速崛起的强劲动力。现在，esprit已在中国大陆开设近一千间esprit店铺，现以开发esprit salon发型屋和e-shop电子商务，EDC和REDSHEN以及综合型的超级购物体验店，一系列的动作，将更加的贴合消费者，我们力争将esprit这个国际性的时尚品牌推广到中国各地，以其清新、自然、活泼、开朗的风格为中国消费者日益提高的生活诠释新的时尚。

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