林城龙：多角度看问题

　　27岁的林城龙是泉港人，泉州念的大学，一毕业就进了虎都，企划文案当了半年，顶头上司企划总监离职了，他就慢慢被扶上了这个位子。随后企业改变组织结构，他担任了人事科科长，并代理企管副总的职务。
 
　　林城龙性格开朗，做事很有股初生牛犊不怕虎的劲，他非常喜欢虎都的氛围。“在虎都，职业经理人可以放开手脚做事，不像泉州一些企业，家族式管理，一堆老板在说话，职业经理人只能听吩咐做事。”林城龙说，老板很民主，也很贴心，很多时候会站在下属的角度去想问题。在虎都5年，他感受最深，学得最好的就是这种“换位管理法”。
 
　　还是参加工作没多久的时候，林城龙就听说了不少泉企中一线员工被上司欺负无处诉说的事，他设身处地地考虑后，觉得一个企业，如果员工的声音高层都听不到，他们很难在企业留住，这对员工、对企业都是很大的伤害。如何不让这样的事在虎都发生，林城龙想出了一招，他在公司里设了总经理信箱和投诉电话，凡是员工有意见、有想法都可通过信箱传达到公司高层处。信箱开设的第一个月，果然收到不少一线员工的来信，也由此解决了不少存在于企业，很难看得到的问题。现在虎都的员工稳定性就很高了。
 
　　他讲原则也顾人情。有一回，有位工人打了份有关工资的申请，他觉得不合规定就不签。那人回去了，又让直接上司把申请拿过来，他仍挡回去。第二次，那人叫部长拿过来签，他还是挡回去。第三次，是那个部门的副总过来说情，林城龙仍没答应。事情解决以后，他才找副总、部长、班组长去沟通，诉说自己的苦处，希望他们理解，虽然拒绝了他们的要求，仍给足了他们面子。
 
　　他把换位思考同样放在客户身上，当他还在企划部时，他在市场调查中发现，男士夏天出汗多，西裤常会贴到身上，不舒服不说，有时候还会引起尴尬。于是，他提出了“会呼吸的西裤”的策划，用一种透气面料，做出来的西裤通风透气，男士夏天穿长裤也不至于出汗。基于同样的思考，他与同事们还提出了拉链反鼓等贴心的概念。

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