网上世博游客数以亿计，体验式营销商机巨大

　　上海世博会会期是180天,世博园面积为5平方公里,无论从空间上还是时间上,这都是一个有限的平台。事实上,随着以互联网技术为核心的“网上世博会”逐步展开,已经使得这两个空间趋向于无限。

　　“网上世博会是国际展览史上的里程碑和转折点,对2010年上海世博会和所有参展方以及对未来的国际展览事业都将产生巨大的价值。”国际展览局秘书长洛塞泰斯所高度评价的“网上世博会”,被认为是2010年上海世博会最大的亮点之一,更被誉为是“永不落幕的世博会”。

　　网上世博游客数以亿计

　　“一件陈列在世博展馆玻璃橱窗内的千年古器,游客不仅可以即时知道它的来龙去脉,甚至还能拿在手中,前后左右任意角度地欣赏;当你逛完了某个国家的展馆,意犹未尽,很想立即就到异国体验更多的风土人情,那么只要动动手指,愿望就可以实现。”这在以往的世博会上都是不可想象的事情,但上海世博会将把这些变为现实。

　　记者了解到,建设“虚拟展馆”是目前各参展方参与网上世博会的最主要方式。“虚拟展馆”的外形、内部结构、空间布局、展示内容等都与实地展馆相同。这意味着,参观者即便是足不出户,也可以身临其境参观上海世博会,这就从根本上重新定义了世博会的消费人群。

　　据相关统计,上海世博会将迎来7000万人次的游客,而网上世博会将把那些因出游消费能力不足、时间冲突等客观因素制约的游客重新吸纳进来。从这个意义来说,上海世博会的游客将远远超出7000万人次。据CNNIC统计,中国今年上半年网民数量达到了3.38亿。而数以亿计的网民都将是网上世博会的目标用户。

　　“网络时代,无论生活还是商务都离不开互联网,网上世博会是把网络生活和网络商机巧妙嫁接在一起。”资深互联网评论员周新宁认为,这种线下与线上配合的博览会营销方式,将会凸显出更多的商机,世博相关产业将在网上世博会中受益。

　　互联网监测研究权威机构DCCI互联网数据中心近日的报告称,互联网尤其在IT数码、旅游、房产、餐饮、求职等16个主要消费领域的影响力明显,均远远领先于其他媒体。而这些恰恰是上海世博会主要惠及的产业或领域。据悉,网上世博会将覆盖地图导航、旅游景点介绍、票务预订、日常活动直播、互动社区等内容。可以说,2010年世博会将由网络直接对接世博的餐饮、旅游等,使得世博商务活动和服务内容得到了极大的丰富和延伸。

　　体验式营销商机巨大

　　上海世博局一位负责人此前曾明确表示:“整个网上世博会就是一个营销事件。”互联网是开展世博会体验式营销的不二选择。记者了解到,网上世博会开拓出的体验功能甚至在某种程度上超越了实地现场参观。

　　网上世博会展馆分为浏览馆和体验馆两类,其中,“体验馆”的互动功能极为强大,通过以三维方式展示展项,旋转、放大、缩小展项,以及操作展项等方式,让游客与展项之间有更自由、丰富的互动。此外,观众可以通过梦想墙留言板留下自己的祝福与梦想;以特邀明星原型为设计化身的“导游”,会带领观众在虚拟世界里观光浏览;网上世博的未来之城则将借鉴网络游戏的部分成功概念,打造一个虚拟社区平台,让参观者切身体会一个城市面向未来发展的浓缩过程。

　　专家评价,这等于是为各参展方在世博园外另辟了一个营销平台,而且是无限大的平台。除了将世博展馆“还原”到网上之外,各参展方还可以进行“额外”的宣传,在网络空间里尽情展示本国或本地的自然风貌、人文历史等。因此,只要有想法、有创意、善于运用新技术,就可借网上世博会,达成一次完整且可持续的城市营销。

　　据了解,目前,已有不少参展方都瞅准了网上世博会的新机遇,将网上世博会作为一项全新的工程来打造,并采用了市场化的方式来甄选最优的网上展示方案。据贵州省世博组委会介绍,贵州省网上展馆的服务商遴选阶段,就有15家企业参与竞标;河北省网上世博会的设计方案也是在竞争的数家机构中评定;江苏省参展工作领导小组于今年6月向全社会公开征集网上世博会江苏省体验馆设计与开发建设方案。截止到7月中旬,已有29个国家和国际组织、13个企业馆、9个最佳城市实践区,以及国内各省区市确认参与网上世博会体验型展馆;已有138个国家、16个国际组织、近30个最佳城市实践区确认参与浏览型展馆。

　　世博商机的后续开发

　　世博会结束之后,大部分的展馆会拆除,而网上世博会将会和五大永久性建筑一样被保留。因此,网上世博会将是上海世博会实现深远影响力以及保证可持续性营销所倚赖的最重要平台。

　　记者了解到,一些国家已经在其筹备参与上海世博会的工作团队中,设立了展后场馆开发、宣传和事务协调的岗位,其中,对于网上世博会的持续经营就是一项重要的工作内容。“网络是一条纽带,世博结束后的网上展馆也应该保持类似网站的更新、维护,如果由世博会主导部门提供一个统一认证的标准,进行整体的指导,运作为一个品牌项目,会更好一些。”周新宁这样认为。

　　周新宁还建议,作为各参展方来说,可以根据本国或本城市的主要产业支撑点或是挑选一些前瞻性的产业,在网上世博会中坚持不断地进行城市营销。尤其是可以凭借网络的多媒体功能、互动性强等特点来充分展示、挖掘城市资源,进行贸易促销和经济招商。

(华夏时报)

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