外媒谈中国网企成功：百度巨人曾搞地毯式推销

　　8月25日消息，据国外媒体报道，中国的互联网企业家并不是总能成功，但是国外互联网企业却很难在中国成功。这些国外企业也许很懊恼，他们发现自己的业务计划、在西方的工作经验在中国行不通。谷歌和微软都有过这样的经历，但是他们似乎到目前都没有清醒认识到为什么以往的成功经验不能扩展至中国。

　　事实上，答案很简单，他们中国竞争对手的成功在于“放弃了美国经验和做法”。中国互联网企业成功主要因为5大原因：

　　1. 中国互联网用户及需求不同

　　中国互联网用户是为了娱乐和交友的年轻人。在美国，超过70%的互联网用户的年龄高于30岁。这和中国正好相反，中国70%的互联网用户的年龄低于30岁。他们通过互联网娱乐或交友，他们其中很多来自于独生子女家庭。这就解释了为什么网络游戏成为中国互联网最火热的部门，网络游戏成为年轻人最好的娱乐场所。

　　事实上，在中国收入最多的10大互联网公司中有6家公司推出了网游服务。最大的一家是腾讯，它正努力将其在线聊天服务转化成一个“金矿服务”。腾讯将其在线聊天服务定位为一个儿童社区，而不是成人工具。同时，腾讯大部分收入来自网络游戏，其余的收入来自与娱乐相关的业务，比如虚拟形象和手机铃声。

　　甚至搜索引擎百度也努力将服务向娱乐和交友概念倾斜。之前，百度推出了MP3下载。百度很多最热门的应用程序也是围绕社区建立的。比如，百度贴吧，这是一个用户可以讨论任何话题的虚拟论坛，目前已经占了其网站流量的14%；百度知道，一个以解决知识问题为基础的社区，在这里用户回答彼此的问题，这项服务也取得了成功。

　　2. 行业竞争环境不同

　　在中国，很多行业的竞争环境同西方国家是非常不同的，媒体行业就是一个例子。在西方国家，媒体行业一般集中在少数巨头手中，而中国媒体企业很分散，拥有强大实力的企业较少。较弱的媒体行业对新兴的互联网公司来说充满机遇，比如门户网站新浪就是一个很好的例子。

　　新浪通过收集全国各地的报纸和杂志内容建立起业务，通过聚焦话题吸引公众关注，同传统媒体相比马上脱颖而出。事实上，很多传统媒体最终成为了新浪的合作伙伴，他们认为这样可以提高自己的声誉和影响力。

　　同样，在中国占主导地位的视频分享网站优酷通过同电视台建立的合作扩大了影响力。在优酷看到的许多视频都是中国的电视节目，而不是用户上传上去的视频片段。

　　3.美国发达的基础设施在中国不存在

　　在美国，通过信用卡支付在商用互联网出现以前已经存在，但这种支付方式在中国还没有成熟。中国互联网行业正在努力创新解决支付问题。比如，盛大陈天桥的创新，他是第一批中国主要网游公司的创始人，他的创新不是游戏，而是如何支付。陈天桥的方法很简单，但是很适用于中国商业和社会现实，通过设置接入代码和口令的预付费卡实现支付，盛大还通过数十万计的零售商店出售预付费卡，他甚至还推出了一种在网吧售卡的计算机程序。众所周知，网吧是中国网游的主要战场。

　　随着中国移动运营商开通第三方平台提供数据服务，手机也成为了支付工具。比如，腾讯经营着中国最大的在线聊天服务QQ，就利用手机平台收取服务费。

　　从成千上百互联网用户手中每人收取很小数量的钱（5至10元，或0.70至1.40美元）最终将是一笔很大的数目。现在，中国移动和中国联通可以为腾讯提供这样的支付渠道。

　　4.中国互联网行业仍是劳动密集型产业

　　由于劳动力成本低，中国互联网公司的很多问题可以通过人来解决。比如，在中国出售关键字广告，当北美和欧洲的小广告商通过谷歌的Adwords出售广告，并通过信用卡支付的时候，中国大部分潜在用户无法理解这一复杂过程。

　　在中国，由于很多人不会主动去购买关键字广告，百度就通过第三方销售代理商开始给潜在的用户挨个打电话，需要的话甚至上门服务。代理商一步步教会潜在用户如何购买关键字广告，甚至提供帮助。之后，百度还在企业内部成立了自己的销售队伍-通过打电话挖掘潜在客户。

　　另外一个例子是旅游网携程，当这家公司意识到只有很少的人愿意通过网络订旅店和航班的时候，该公司就让推销员去火车站和机场迎接旅客。推销员会给旅客发放会员卡，以及包含有酒店价格和预订电话的小册子。为了处理旅客的电话，携程甚至成立了有数千名员工的大型呼叫中心。

　　5.网吧成为中国互联网的重要组成部分

　　在美国，网吧主要用于游客查收电子邮件，而在中国42%的网民在网吧上网。网吧在中国互联网发展进程中发挥了重要作用，尤其是最贫穷的一部分人，通过网吧第一次接触了电脑和网络世界。

　　意识到网吧重要性的百度，同大量在网吧最流行的网站导航形成联盟。网吧老板通常通过网站导航告诉用户如何找到目标网站，并吸引用户。通过与网站导航的联盟，百度得到了大量新网站的拥护。在百度IPO之前，百度购买了中国最流行的网站导航Hao123.com。百度还劝说网吧老板将百度设置为默认站点，这些举措对百度在中国领先于谷歌起了很大作用。

　　鉴于网吧是中国儿童和青少年的娱乐中心，某种潮流可以通过网吧很快蔓延，很多企业开始通过网吧完善其销售渠道。比如，网络游戏运营商巨人为了推广其游戏《征途》，它首选了网吧，通过一支2000人的地毯式的推销团队将游戏推广到每一个城市、城镇，鼓励玩家加入这款新游戏。巨人的推广工作十分成功，一年半之后，《征途Online》大获全胜，最高峰同时在线人数超过100万。

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