●网络平台的互动效果●
毫无疑问,电子商务的力量在当下越来越强大。
一个成功的网上商城的运营,可以使线上线下达成互动而形成销售的几何式增长,但是,网上商城的成功,绝不仅仅停留在达成“销售”的单一层面。电子商务的界面需要更加具有吸引力的“粘性”,而是否具备这种能力则成为那些亟待“下手”又不敢轻易试水网络的品牌最多的考量。
随着多种B2C、C2C渠道的兴起,如何使消费者在不见面、不体验的情况下拥有信任感,是品牌互联网“亲和力”的大考验。
李宁在这方面做的堪称完美。打开李宁的官网,其中有一个专门针对女性用户的界面,其主题是倡导“Inner Shine女子运动新理念”,并掀起瑜伽、舞蹈、跑步三大女子运动风潮,为了持续地与女性网友(她们可能是李宁品牌的消费者或是潜在消费者)产生互动,李宁联合强势门户网站在网上展开了Inner Shine魅力瞬间———经典镜头有奖征集活动、淘宝魅力赛活动,并设置了可参与发表文章的写作博客与互动社区,网聚了众多爱运动、爱健康的“品牌粉丝”,她们在“发帖”、“跟帖”、“晒图”等网际互动中交流,由此成为浏览网站的常客,网络销售自然也因浏览量的提高而水到渠成,不但如此,社区成员对产品的使用感受和评价既强化了对品牌的感情又及时反馈了对产品的意见,使产品也得到及时改进与更新,一举多得。
●娱乐,还是娱乐●
娱乐精神是新生代族群的一大特色,谁能触动其“有趣、好玩”这根神经,谁就成功地获得了“消费注意力”。产品再好,板着传统、古板的面孔也很难赢得口碑,可一旦换上娱乐的“包装”效果就大不同了。
特步的产品定位于时尚运动,消费者定位为13岁~25岁的青少年,因此,特步一直针对这部分人群施展其强大的“娱乐粘性”,具体手段包括冠名收视率极高的娱乐节目,仅仅是每次主持人开场的一句“现在您收看的是‘特步’天天向上”,就足以让该品牌在很多观众的脑海里强化了一遍记忆。不止这些,据悉,今年特步还将和CCTV合作,组织4个代言人开4场5000人以上的明星演唱会,对消费者传递一种温暖和爱,强化民众乐观面对生活的信心。如此大手笔,效果自然不言而喻。
有异曲同工之妙的是德尔惠赞助《智勇大冲关》,场景镜头中不时出现该品牌logo,节目所体现的勇往直前、坚持、协作等运动精神与品牌文化相契合,加上在年轻人中极具号召力的偶像明星周杰伦作代言人,也“粘”住了一批具有娱乐精神的观众。
与品牌和娱乐节目“捆绑”的方法不同的是,李宁品牌自己制造了在多个城市内进行的“娱乐节目”———命名为“funrun撒开跑,跟我玩儿”的消费互动活动———在选定的城市内的李宁门店之间奔跑,过程中要邀请更多的“跑友”加入,这种形式使参与者自发进行网状“拓扑型”宣传,在娱乐中不知不觉地完成了扩大品牌知名度和促进销售的目的。