家电网购以价格优势挑衅传统零售渠道

　　编者按：随着人们生活方式以及支付方式的改变，网购成为一种新兴的潮流购物渠道之一。它以几何式的增长速度“明目张胆”地向传统渠道挑衅。家电行业更是不例外，京东、世纪电器网、新七天等这些B2C网站在业内关注以及挑剔的眼光中“迅速窜红”，它们代表着一股新生的渠道力量向传统家电连锁零售渠道发起了挑战。

　　与京东商城一样，世纪电器网也随着B2C模式的兴起而“迅速窜红”。 2006年世纪电器网在北京成立公司，之后在上海、南京、厦门、广州、深圳设立了分公司。目前世纪电器网的产品黑电的比例占60%，白电占25%，手机占到11%，小家电比例在4%-5%之间。

　　世纪电器网上商城CEO王治全告诉记者，与京东最大的区别是，京东是以“货架式购物”为主，走“大而全”的路线，而世纪电器是以“专家导购式购物”为主，走“专而精”的路线。京东的产品主要是数码、百货等，世界电器销售的产品以家电、通讯产品为主。

　　据王治全介绍，“专家导购式购物”最大的优点是，客户可以根据自己的各种需求，在线电话咨询。以电视为例，客户的需要的产品“是否用来经常看大片”，“是否要连接电脑”，等等，在经过详细咨询后，由在线服务人员推荐2-3款最适合的产品，这样做有一个好处就是减少退单率。

　　然而，对于这种“专家导购式购物”方式，业内人士却认为，虽然可以尽可能达到精准服务，但不可能达到像传统家电卖场里“一对一”的高效率服务。

　　不过，王治全认为，与传统家电卖场相比，网购最大的竞争优势就是价格。尽管国美、苏宁也在建立B2C网购模式，在他看来，苏宁、国美的B2C模式其实很混乱，无论是内容还是体验方面，都无法与专业的家电网购比。“他们是无法解决售价难题的，虽然他们称有实体店的支持，但这两者始终是矛盾的，定价解决不了，反而对实体店构成威胁。”

　　与此同时，业界质疑网购在扩张布局后，每个地方设立仓储和物流系统，这跟在每个地方开实体点没区别。对此，王冶全认为其实不然，“网购只需要在一个地方设立一个分公司，要一个仓储就行了，这跟连锁机构开分店所需要的成本完全不一样。而且连锁店面的库存周转率远没有网购高。”

　　王冶全表示，目前世纪电器的库存周转率已经达到每年25转以上。今年的销售目标是实现3.5亿的规模。

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